오류 코드 tvq-prfls-104가 표시되는 경우(보통 다음 메시지가 함께 표시됨)
프로필 추가 중 오류가 발생했습니다.
이는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래의 디바이스별 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
Amazon Fire TV/Stick
Fire TV 홈 화면에서 Settings를 엽니다.
Applications > Manage All Installed Applications를 선택합니다.
아래로 스크롤하여 Netflix를 선택합니다.
Clear data를 선택합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
블루레이 플레이어
넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.
하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:
상세 정보를 선택합니다.
로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.
고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:
리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.
표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.
PlayStation 3
PlayStation 4
Roku
넷플릭스에서 로그아웃
Roku의 넷플릭스에서 로그아웃합니다. 로그아웃했으면 다시 로그인하고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
다음에 해야 할 일
넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.
셋톱박스 또는 스트리밍 미디어 플레이어
스마트 TV
Xbox 360
Xbox One
다른 모든 디바이스