'넷플릭스에 연결하지 못했습니다. '라는 넷플릭스 메시지가 표시됨

iPhone, iPad 또는 iPod touch에 다음과 같은 오류가 표시되는 경우

넷플릭스에 연결하지 못했습니다. 디바이스의 네트워크 연결 상태를 확인해 주세요.

이는 일반적으로 네트워크 연결 문제로 디바이스에서 넷플릭스 서비스에 연결할 수 없음을 의미합니다. 저장한 콘텐츠를 시청하는 데 인터넷 연결이 필요한 것은 아니지만, 콘텐츠에 액세스하려면 넷플릭스 계정에 로그인되어 있어야 합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하고 저장한 콘텐츠 목록에 액세스하세요.

인터넷 연결 테스트

1. 웹 브라우저에서 fast.com을 방문합니다.

2. 테스트가 종료될 때까지 기다립니다.

브라우저에 오류 메시지가 표시되거나 웹사이트가 로드되지 않는 경우, 이는 사용 중인 디바이스가 인터넷에 연결되어 있지 않음을 의미합니다. 홈 네트워크 또는 사용 중인 디바이스에서 인터넷 연결 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

인터넷에 연결하면 현재 문제가 해결되지만, 저장한 콘텐츠 목록에 오프라인 상태에서 액세스할 수 있도록 넷플릭스 모바일 앱에 로그인한 상태를 유지해 주세요.

넷플릭스 앱을 사용할 수 있도록 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인

1. Settings로 이동합니다.

2. General을 선택합니다.

3. Netflix를 선택합니다.

4. Cellular Data를 밀어 On 위치로 전환합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

홈 네트워크 다시 시작

1. 디바이스를 끈 다음 모뎀과 라우터의 전원 플러그를 뽑습니다.

2. 30초 후에 모뎀과 라우터를 연결합니다.

3. 1분 동안 기다린 다음 디바이스를 켭니다.

4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

참고: 일부 디바이스, 모뎀 및 라우터는 인터넷에 다시 연결하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

다음에 해야 할 일

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.