Netflix 오류 ATV-ui92
Apple TV에 오류 코드 ATV-ui92가 표시되는 경우(보통 다음 메시지가 함께 표시됨)
로그인할 수 없음
입력하신 아이디와 비밀번호가 맞지 않습니다.
이 오류는 보통 로그인 과정의 문제가 원인입니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
참고
이 오류는 Apple TV 2 및 Apple TV 3에서만 발생합니다. Apple TV 4 또는 Apple TV 4K에서 이 오류가 발생하면 고객 센터에 문의하세요.
Apple 모바일 디바이스의 Remote 앱을 사용하는 경우
원래 Apple TV 리모컨으로 바꾼 후 다시 로그인합니다.
Apple 모바일 디바이스의 Remote 앱을 사용하지 않는 경우
올바른 비밀번호를 입력했는지 확인합니다.
계속 로그인할 수 없는 경우 본인에게 비밀번호 재설정 메일을 전송할 수 있습니다(전화번호를 입력한 경우 모바일 재설정).
메일에는 Netflix에 자동 로그인할 수 있는 링크가 제공됩니다. 새 비밀번호를 만들라는 메시지가 표시됩니다.
링크가 만료되므로 24시간 내에 링크를 사용해야 합니다. 링크가 만료된 경우 걱정하지 마세요. 자신에게 또 다른 비밀번호 재설정 메일을 보낼 수 있습니다.
Apple TV에서 모든 설정 재설정
이 단계를 수행하면 Apple TV가 지워지고 저장된 설정이 재설정되며, 넷플릭스 로그인, Wi-Fi 이름 및 비밀번호와 같은 디바이스에 저장된 데이터가 삭제됩니다. 이러한 정보를 준비해 두고, 다른 단계에서 문제가 해결되지 않은 경우에만 다음 단계를 수행하세요.
문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
Apple에서 안내하는 단계에 따라 Apple TV를 공장 설정으로 재설정 또는 복원합니다.
Apple TV를 재설정하고 초기 설정을 완료한 후 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
이제 어떻게 해야 하나요?
전체 공장 초기화 후에도 계속 이 에러가 표시되는 경우, 디바이스에 복구할 수 없는 문제가 생겼을 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 디바이스 제조업체에 문의하세요.