인터랙티브 TV 프로그램이나 영화를 시청하는 동안 아무 초이스도 선택할 수 없는 경우, 이는 사용 중인 디바이스의 애니메이션 설정을 변경해야 할 수도 있음을 의미합니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결하세요.
디바이스 홈 화면에서 Settings를 엽니다.
Accessibility를 탭합니다.
Accessibility가 표시되지 않으면 Device를 먼저 선택해야 할 수도 있습니다.
Remove animations가 꺼져 있어야 합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
다음 단계를 수행하여 Android의 개발자 옵션을 켜거나 변경하세요. 이 단계가 올바로 진행되지 않을 경우 디바이스에 문제가 발생할 수 있습니다. 넷플릭스 고객 센터에서는 이 단계와 관련된 지원을 제공할 수 없습니다. 이 설정을 직접 변경하기 어려운 경우에는 디바이스 제조업체에 문의하여 도움을 요청하세요.