Netflix에 "디바이스에 문제가 발생했습니다 (501.-1019)."라는 메시지가 표시되는 경우

Android 스마트폰 또는 태블릿에 다음과 같은 에러 메시지가 표시되는 경우

디바이스에 문제가 발생했습니다. 디바이스를 재시작해 주세요(501.-1019).

이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

디바이스의 전원을 끈 다음 다시 켜기

1. 스마트폰 또는 태블릿의 전원을 끕니다. 디바이스가 잠긴 것이 아니라 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.

2. 전원을 다시 켭니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

다음에 해야 할 일

위의 단계를 따라도 에러가 발생하는 경우 Android 스마트폰 또는 태블릿에 표시된 에러 메시지를 확인하세요.

• 에러 메시지가 "애플리케이션을 재시작하셔야 합니다. 다시 실행해 주세요(502.-1019)."로 변경된 경우 이 문서를 참조하여 문제를 해결하세요.

• 에러 메시지가 변경되지 않고 "디바이스에 문제가 발생했습니다. 디바이스를 재시작해 주세요(501.-1019)."라고 계속 표시되는 경우 고객 센터에 문의하시기 바랍니다.