넷플릭스에 '죄송합니다. 이 콘텐츠는 바로 시청하실 수 없습니다.'라는 메시지가 표시됨

죄송합니다. 이 콘텐츠는 바로 시청하실 수 없습니다. 다른 콘텐츠를 선택해 주세요.

이 오류는 디바이스에 저장된 데이터 문제로 인해 넷플릭스 재생이 중지되는 경우에 발생합니다.

문제를 해결하려면 사용 중인 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.

TV 또는 스트리밍 디바이스

넷플릭스 앱 다시 시작

  1. 오류 화면에서 나가기 또는 상세 정보 > 넷플릭스에서 나가기를 선택합니다.

  2. 넷플릭스를 연 다음 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스에서 로그아웃

  1. 넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.

  2. 하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 를 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

  1. 상세 정보를 선택합니다.

  2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

  1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

  2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

Android 스마트폰 또는 태블릿

넷플릭스 앱 업데이트

Android 스마트폰 또는 태블릿을 이용하는 경우 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 열고, 그런 다음 업데이트를 탭하세요.

다음 단계를 따라 넷플릭스 앱을 업데이트할 수도 있습니다.

  1. Play Store 앱을 엽니다. Play Store 앱이 없는 경우, Play Store 관련 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

  2. Search 막대에서 'Netflix'를 입력합니다.

  3. 목록에서 넷플릭스 앱을 탭합니다. 넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 대신 이 문서의 단계를 따르세요.

  4. Update를 탭합니다. 이 옵션이 표시되지 않으면, 앱이 이미 최신 상태인 것입니다.

넷플릭스에서 로그아웃

  1. 넷플릭스 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스 를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴 를 탭합니다.

  4. 로그아웃 을 탭한 다음 로그아웃을 다시 탭하여 확인합니다.

  5. 넷플릭스에 다시 로그인한 다음, 다시 시도합니다.

iPhone 또는 iPad

넷플릭스 앱 업데이트

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 App Store를 선택합니다.

  2. 검색을 탭하고 'Netflix'를 입력합니다.

  3. 목록에서 Netflix를 찾아 탭한 다음 Update를 탭합니다. Apple ID 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우, Apple의 비밀번호 재설정 단계를 따르세요.

  4. 업데이트가 끝나면 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스에서 로그아웃

  1. 넷플릭스 앱을 엽니다.

  2. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스 를 탭합니다.

  3. 오른쪽 상단에서 메뉴 더 보기 아이콘를 탭합니다.

  4. 로그아웃 로그아웃 아이콘을 탭한 다음 로그아웃을 다시 탭하여 확인합니다.

  5. 넷플릭스에 다시 로그인한 다음, 다시 시도합니다.

컴퓨터

웹 브라우저 업데이트

웹 브라우저를 업데이트하거나 다른 브라우저를 받으려면 넷플릭스 지원 브라우저로 이동하세요.

넷플릭스에서 로그아웃

  1. 넷플릭스 홈 화면에서 페이지 오른쪽 상단의 프로필 이름 위에 커서를 올려놓습니다.

  2. 넷플릭스에서 로그아웃을 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

관련 문서