iOS 또는 Android 디바이스에서 Netflix 앱을 다운로드할 수 없습니다.

iOS의 App Store에서 Netflix 앱을 다운로드할 수 없거나 Android 디바이스의 Google Play 스토어에서 Netflix 앱을 찾을 수 없는 경우 아래 플랫폼에 해당하는 단계를 따르세요.

iPhone, iPad 또는 iPod touch

iPhone, iPad 또는 iPod touch에 Netflix 앱을 다운로드하는 옵션이 표시되지 않는 경우는 일반적으로 디바이스의 일부 설정을 조정해야 한다는 의미입니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

iOS 디바이스에서 차단 수정 또는 비활성화
  1. 설정으로 이동합니다.

  2. 일반을 선택합니다.

  3. 차단을 선택합니다.

    참고
    차단을 활성화할 때 생성한 비밀번호를 입력해야 합니다.
  4. 차단을 수정하려면

    1. 허용된 콘텐츠 아래에서 웹 사이트를 선택합니다.

      • 특정 웹 사이트만 또는 성인 콘텐츠 제한을 선택해야 합니다.

    2. 목록 아래로 스크롤하여 웹 사이트 추가를 선택합니다.

    3. https://secure.netflix.com과 제목('Netflix App')을 입력합니다.

    4. 키보드의 완료를 누릅니다.

  5. 차단을 비활성화하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. 차단 비활성화를 선택합니다.

    2. 비밀번호를 다시 입력하여 차단을 비활성화합니다.

  6. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

문제가 있거나 iOS 디바이스의 차단 기능에 대해 자세히 알아보려면 차단 기능 이해하기에 관한 Apple 지원 문서를 참조하세요.

Android

Netflix와 호환되는 Android 디바이스 중 일부 디바이스에서는 Google Play 스토어에서 Netflix 앱을 다운로드할 수 없습니다.

지원되는 디바이스 목록은 Google Play의 지원되는 디바이스 문서를 참조하세요. Google Play에서 지원하는 디바이스를 사용하고 있으나 Play 스토어에 Netflix 앱이 표시되지 않는 경우, 아래 단계에 따라 Netflix 앱을 설치하세요.

참고
이 페이지에서 Netflix를 설치하려면 Android 버전 4.4.2 이상을 실행하는 디바이스를 사용해야 합니다.

먼저 Netflix 사이트에서 직접 앱을 설치할 수 있도록 Android 스마트폰이나 태블릿을 설정해야 합니다.

  1. Settings로 이동합니다.

  2. 설정을 탭합니다.

  3. 보안을 탭합니다.

  4. 출처를 알 수 없는 앱: Play 스토어 외에 다른 출처의 앱을 설치할 수 있도록 허용 옆에 있는 확인란을 선택합니다.

  5. 확인을 탭하여 이 변경을 확인합니다.

원하는 경우 Netflix 앱을 설치한 후 이 변경을 되돌릴 수 있습니다.

그런 다음 Android 스마트폰 또는 태블릿에서

  1. 여기를 클릭하여 Netflix 앱을 다운로드합니다.

  2. 빈 화면이 열렸다가 닫히면서 다운로드가 시작되었음이 표시됩니다.

  3. 메뉴로 이동합니다.

  4. 다운로드를 선택합니다.

  5. 설치를 선택합니다.

  6. 화면 위쪽의 알림 표시줄에 Netflix를 설치했습니다라는 메시지가 표시되면 설치가 완료된 것입니다.

  7. Netflix 앱을 찾아서 엽니다.

  8. 메시지가 표시되면 화면 키보드를 사용하여 Netflix 사용자 인증 정보를 입력합니다.

이제 Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Netflix를 시청할 수 있습니다.

참고
루팅되거나 확인되지 않은 Android 모바일 디바이스의 경우 Play 스토어에서 Netflix 앱을 다운로드할 수 없습니다. 루팅되거나 확인되지 않은 모바일 디바이스에서 Netflix 액세스가 차단되지는 않지만, 구성에 따라 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.