Android 스마트폰 또는 태블릿에서 문제 해결

Android 스마트폰 또는 태블릿을 이용하는 경우 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 열고, Uninstall을 탭한 다음 Install을 탭합니다.

다음 단계를 수행하여 앱을 재설치할 수도 있습니다.

1. Play Store 앱을 연 다음 '넷플릭스'를 검색합니다.

2. 목록에서 넷플릭스 앱을 찾아 탭합니다.

3. Uninstall을 탭합니다.

4. Install을 탭하고 완료될 때까지 기다립니다.

5. Open을 탭한 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 웹 브라우저에서 fast.com을 방문합니다.

2. 테스트가 종료될 때까지 기다립니다.

브라우저에 오류 메시지가 표시되거나 웹사이트가 로드되지 않는 경우, 이는 사용 중인 디바이스가 인터넷에 연결되어 있지 않음을 의미합니다. 홈 네트워크 또는 사용 중인 디바이스에서 인터넷 연결 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

이 단계에서는 디바이스와 홈 네트워크 장비 전체의 전원을 끄고 전원에서 30초간 분리합니다. 그런 다음 각 디바이스를 다시 하나씩 전원에 연결합니다.

1. 모바일 디바이스를 끕니다.
   

2. 모뎀의 플러그를 30초 동안 뽑아 둡니다. 무선 라우터가 별도의 디바이스인 경우 무선 라우터의 플러그도 뽑습니다.
   

3. 모뎀을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다. 라우터가 모뎀에서 분리된 경우 둘을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다.
   

4. 디바이스를 다시 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.