Netflix에 "외부 기억 장치를 찾을 수 없는 디바이스에서는 콘텐츠 저장 기능이 지원되지 않습니다 (OF.NA.5)."라는 메시지가 표시되는 경우

Android 스마트폰 또는 태블릿에 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우

외부 기억 장치를 찾을 수 없는 디바이스에서는 콘텐츠 저장 기능이 지원되지 않습니다 (OF.NA.5).

이 메시지가 표시되면 디바이스에 삽입된 SD 카드에 문제가 있음을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

SD 카드 다시 삽입

1. 디바이스의 설정 앱을 엽니다.

2. 저장 장치 및 USB를 탭합니다.

3. 안전하게 제거를 탭합니다.

4. 스마트폰 전원을 끕니다.

5. 디바이스에 따라 SD 카드 트레이 또는 뒷면 커버를 제거합니다. (필요한 경우 SD 카드를 고정하는 래치를 들어 올립니다.)

6. 슬롯에서 SD 카드를 제거합니다.

7. SD 카드를 다시 슬롯에 삽입합니다. (래치를 들어 올린 경우 다시 원위치로 누릅니다.)

8. 스마트폰을 다시 켠 다음 Netflix 앱을 열고 콘텐츠 저장을 다시 시도합니다.

다른 SD 카드로 시도

디바이스에 다른 SD 카드를 사용하여 시도합니다. 다운로드한 TV 프로그램 또는 영화를 다른 SD 카드에 저장 완료했다면, 원래 SD 카드 문제일 수 있으며 서식 지정 또는 교체가 필요합니다. SD 카드 서식 지정에 도움이 필요한 경우 디바이스 제조업체에 문의하세요.

다음에 해야 할 일

위 단계를 완료했지만 여전히 저장할 수 없는 경우, 디바이스 또는 SD 카드에서 해당 기능을 지원하지 않을 수 있습니다. 내부 저장 장치를 사용하여 Netflix에서 콘텐츠를 저장해야 합니다.