오류 코드 tvq-pb-104가 표시되는 경우(보통 다음 메시지가 함께 표시됨)
'현재 이 콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 다른 콘텐츠를 선택하세요. '
이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래에서 디바이스별 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
블루레이 플레이어
넷플릭스 앱 새로 고침
오류 화면에서 상세 정보를 선택합니다.
넷플릭스 재시작을 선택합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
디바이스 다시 시작
디바이스를 끕니다.
참고디바이스가 완전히 꺼졌는지 확실하지 않거나 전원 버튼을 찾을 수 없는 경우 전원 케이블을 분리합니다.
디바이스가 꺼진 상태에서 30초 이상 기다립니다.
디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
스마트 TV
디바이스를 전원에서 분리합니다.
디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.
디바이스의 전원을 다시 연결합니다.
디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
다음에 해야 할 일
넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.
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