넷플릭스 비밀번호를 변경하는 방법
넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우 이메일 또는 문자 메시지(계정에 전화번호를 추가한 경우)로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 넷플릭스에 등록한 이메일 주소 또는 전화번호가 기억나지 않는 경우, 온라인으로 추가 정보를 제공하여 계정을 복구할 수 있습니다.
이메일 수신을 통한 재설정
이메일을 수신하여 비밀번호를 재설정하는 방법:
넷플릭스 앱에서 비밀번호 재설정을 탭합니다.
이메일로 비밀번호를 재설정하는 옵션을 선택합니다.
이메일 주소를 입력하고 이메일로 받기를 선택합니다.
수신된 이메일에 안내된 단계를 따릅니다. 일반적으로 이메일은 몇 분 내에 도착하고, 넷플릭스에 자동으로 로그인하는 링크가 포함되어 있습니다. 링크에 접속하면 새 비밀번호를 생성하라는 메시지가 표시됩니다.
링크가 만료된 경우
이메일에 포함된 링크는 24시간 후에 만료됩니다. 본인에게 다시 이메일을 전송하려면 넷플릭스 앱에서 비밀번호 재설정을 탭합니다.
이메일을 받지 못한 경우
다른 폴더(스팸, 정크 또는 프로모션) 및 설정한 모든 이메일 필터를 확인합니다.
스팸 폴더를 확인했는데도 비밀번호 재설정 이메일을 찾을 수 없는 경우 info@account.netflix.com을 주소록에 추가해 봅니다. 그런 다음 본인에게 다시 이메일을 전송합니다.
그래도 이메일을 받지 못하는 경우, 이메일 제공업체에서 지연되는 것일 수 있습니다. 5시간을 기다려 보고 받은 편지함을 다시 확인하세요.
링크가 작동하지 않는 경우
본인에게 보냈을 수도 있는 모든 넷플릭스 비밀번호 재설정 이메일을 삭제합니다.
이메일을 삭제했으면 넷플릭스 앱에서 비밀번호 재설정을 탭합니다.
이메일로 비밀번호를 재설정하는 옵션을 선택합니다.
이메일 주소를 입력하고 이메일로 받기를 선택합니다.
이메일로 돌아와서 새 넷플릭스 비밀번호 재설정 이메일에 있는 단계를 따라 진행합니다.
여전히 문제가 있는 경우 다른 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿을 사용하여 이메일에 액세스한 다음 비밀번호 재설정 링크를 클릭합니다.
문자를 통한 재설정
넷플릭스 앱에서 비밀번호 재설정을 탭합니다.
문자 메시지(SMS)를 선택하여 비밀번호를 재설정합니다.
계정에 연계된 전화번호를 입력합니다.
문자로 받기를 선택합니다.
비밀번호를 재설정하기 위해 입력할 인증 코드를 받게 됩니다. 인증 코드는 20분 후에 만료됩니다.
전화번호가 계정에 링크되어 있지 않은 경우
계정에 전화번호를 추가하지 않은 경우, 위의 지침에 따라 이메일로 비밀번호를 재설정합니다.
계정에 액세스할 수 있는 경우 웹이나 모바일 브라우저에서 넷플릭스에 로그인하여 계정 페이지에서 전화번호를 등록합니다. 현재 등록된 번호가 더 이상 유효하지 않은 경우 전화번호를 변경할 수도 있습니다.