다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우
오류가 발생했습니다.죄송합니다. 지금은 요청을 처리할 수 없습니다. 홈페이지로 이동해 다양한 콘텐츠를 만나보세요.
일반적으로 브라우저에 저장된 정보를 새로 고쳐야 하거나 네트워크 연결 문제가 발생했다는 의미입니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
Windows 또는 Mac 컴퓨터
문제를 정확하게 파악하려면, 컴퓨터와 동일한 네트워크를 사용하는 다른 디바이스에서 넷플릭스에 로그인합니다.
참고이미 다른 디바이스에서 로그인했다면 먼저 넷플릭스에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
해당 디바이스에서 로그인하거나 시청하려 할 때 오류가 표시되는 경우, 지금은 넷플릭스 서비스에 계정을 연결할 수 없는 것입니다. 나중에 다시 시도해 주세요.
오류가 표시되지는 않지만 해당 디바이스에서 시청할 수 없는 경우, 고객 센터에 문의하세요.
다른 모든 디바이스
다른 컴퓨터 또는 모바일 디바이스를 사용하여, 문제가 있던 디바이스가 사용중인 동일한 Wi-Fi 또는 네트워크에 연결합니다.
웹 브라우저를 열고, netflix.com/clearcookies로 이동한 다음 넷플릭스 계정에 로그인합니다.
오류 코드 NSEZ-403이 표시되는 경우, 지금은 넷플릭스 서비스에 계정을 연결할 수 없음을 의미합니다. 나중에 다시 시도해 주세요.
이 단계를 수행하는 동안 브라우저에 오류가 표시되지 않는 경우, 다른 문제가 있을 수 있습니다. 추가 지원이 필요하면 고객 센터에 문의하세요.
