자막 및 캡션 표시가 변경되지 않는 경우
자막 및 선택 자막(CC) 표시를 변경했지만 업데이트가 변경되지 않는 경우, 아래에서 사용 중인 디바이스에 해당하는 단계를 따라 문제를 해결하세요.
Android 스마트폰 또는 태블릿
넷플릭스 프로필 전환
넷플릭스 앱을 엽니다.
오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스
를 탭합니다. 프로필 아이콘
을 탭한 다음, 원하는 다른 프로필을 탭하여 프로필을 전환합니다. 다른 프로필이 없는 경우 프로필 추가
를 탭하여 새로운 프로필을 만듭니다.
원래 프로필로 다시 전환하려면 위의 단계를 따릅니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
스마트 TV
넷플릭스 앱 새로 고침
넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.
하단에서 고객 지원 > 넷플릭스 재시작을 선택합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
다른 모든 디바이스
넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.