넷플릭스 오류 S7336

컴퓨터에 오류 코드 S7336이 표시되는 경우(다음 메시지 옆에 표시됨)

불편을 드려 죄송합니다.
디스플레이 디바이스에 문제가 있습니다. 사용하시는 모니터의 HDCP와 호환되는지, 그리고 AirPlay 미러링이 비활성화 상태인지 확인해 주세요. 자세한 내용은 Apple 지원에 문의하세요.

이는 일반적으로 컴퓨터와 디스플레이를 연결하는 비디오 케이블로 인해 넷플릭스 재생이 중지됨을 의미합니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결하세요.

지원되는 비디오 케이블 사용

다음과 같이 지원되는 유형의 비디오 케이블 사용해야 합니다.

참고

비디오 케이블 어댑터를 사용하는 경우, 어댑터의 양쪽 단자도 지원되는 유형이어야 합니다.

HDMI 또는 HDMI Mini
USB-C(유형 C라고도 함)
Thunderbolt
DisplayPort 또는 DisplayPort Mini

사용 중인 비디오 연결이 지원되는 유형인데도 문제가 계속 발생하는 경우 또는 외부 디스플레이를 사용하지 않는 경우, 아래 단계를 계속 진행합니다.

컴퓨터 재시작

다음 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료합니다.
- Mac: 왼쪽 상단에서 Apple 메뉴 > Shut Down을 클릭합니다.
- Windows: Start 메뉴에서 Power > Shut down을 클릭합니다.
- Chromebook: 오른쪽 하단에서 시간 > Sign out > Shut down을 클릭합니다.
컴퓨터가 꺼진 상태에서 10초 이상 기다립니다.
컴퓨터를 다시 켠 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

다음에 해야 할 일

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.