컴퓨터에 오류 코드 D7121-1331이 표시되는 경우는 브라우저 문제가 있음을 의미할 가능성이 높습니다. 이를 수정할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
Edge 추가 기능 및 확장 프로그램 끄기
이 오류는 넷플릭스와 호환되지 않는 하나 이상의 Edge 추가 기능이나 확장 프로그램으로 인해 발생할 수 있습니다.
브라우저의 오른쪽 상단에서 Extensions 아이콘을 클릭합니다.
Manage Extensions를 클릭합니다.
설치된 모든 확장 프로그램을 끈 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
이를 통해 문제가 해결되면, 확장 프로그램을 하나씩 켜서 어떤 프로그램 때문에 넷플릭스의 재생이 중지되는지 확인할 수 있습니다.
브라우저 버전이 지원되는지 확인
넷플릭스 시스템 요구사항을 살펴보아 사용 중인 브라우저 버전이 지원되는지 확인합니다.
지원되지 않는 브라우저 버전인 경우, 최신 버전으로 브라우저를 업데이트하거나 HTML5를 지원하는 다른 브라우저를 사용하세요.
Windows용 넷플릭스 앱을 사용하는 경우
넷플릭스 앱 재설치
넷플릭스 앱 제거
넷플릭스 앱을 제거하는 경우, 디바이스에 저장했던 모든 시리즈 또는 영화가 제거됩니다. 또한 계정에서도 로그아웃됩니다. 비밀번호를 잘 확인해 두세요.
Start메뉴로 이동한 후 Netflix를 입력하세요.
Netflix 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 길게 탭합니다.
팝업 창이 표시됩니다. Uninstall을 선택합니다.
Uninstall을 다시 선택합니다.
Start 메뉴에서 Store를 선택합니다.
화면의 오른쪽 상단 코너에서 Search를 선택합니다.
검색 상자에 Netflix를 입력하고 Enter를 누릅니다.
검색 결과에서 Netflix 앱을 선택합니다.
Install을 선택합니다.
로그인하라는 메시지가 표시되면 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
설치가 완료되면 앱을 열고 넷플릭스를 다시 시도합니다.