'연결된 디스플레이가 지원되지 않음(10065)'이라는 넷플릭스 메시지가 표시됨
콘텐츠를 재생할 수 없음
연결된 디스플레이가 지원되지 않음 (10065)
이 오류는 지원되지 않는 비디오 출력 방법을 사용하고 있는 경우 또는 현재 이용 중인 멤버십에서 모바일 디바이스를 사용하여 TV에서 넷플릭스를 시청하는 것을 지원하지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.
문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
넷플릭스 멤버십 확인
현재 광고형 멤버십을 이용하고 있는 경우, 모바일 디바이스를 사용하여 TV에서 넷플릭스를 시청하려면 광고 없는 멤버십으로 변경해야 합니다. 모바일 멤버십을 이용하고 있는 경우, TV에서의 넷플릭스 시청을 지원하는 멤버십으로 업그레이드해야 합니다.
비디오 어댑터 확인
Lightning 커넥터(비디오 어댑터 포함)
비디오 어댑터가 지원되는지 확인
어댑터에 연결된 케이블을 모두 제거한 다음 iPhone 또는 iPad에 연결합니다.
Settings > General > About > Apple HDMI Adapter로 이동합니다.
모델 번호를 확인합니다.
A1438 또는 A1621이 표시되는 경우, 지원되는 어댑터입니다. 다른 케이블이나 TV의 다른 HDMI 포트를 사용해 봅니다. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우, Apple에서 안내하는 단계에 따라 다른 비디오 연결 문제를 해결하세요.
A1438 또는 A1621이 표시되지 않으면 넷플릭스에서 지원되지 않는 비디오 어댑터 모델이며, 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 넷플릭스에서 지원하는 Lightning 어댑터를 확인하세요.
Thunderbolt 또는 USB-C 비디오 케이블 또는 어댑터
USB-C 포트가 있는 iPhone 및 iPad 디바이스에서 발생하는 문제의 경우 다음 옵션이 도움이 될 수 있습니다.
TV 또는 디스플레이가 올바른 영상 입력 소스로 설정되어 있는지 확인합니다.
비디오 케이블 또는 어댑터가 HDCP 2.2를 지원하는지 확인합니다.
비디오 케이블 끝이나 어댑터를 반대로 연결해 봅니다.
가능한 경우, TV 또는 디스플레이에 있는 다른 비디오 포트에 연결해 봅니다.
TV에서 바로 넷플릭스 시청
이용하는 멤버십이 TV에서의 넷플릭스 시청을 지원하고 넷플릭스 지원 TV 또는 스트리밍 디바이스가 있는 경우, 넷플릭스 앱을 사용하여 TV에서 바로 시청할 수 있습니다.