추가 회원

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추가 회원

계정에 추가 회원을 등록할 수 없는 경우, 다음과 같은 몇 가지 이유가 있습니다.

• 스탠다드 또는 프리미엄 멤버십이 없거나, 계정 소유자의 국가에서 추가 회원 기능이 제공되지 않습니다.

• 계정 소유자가 같은 결제 주기 내에 추가 회원을 두 번 초대했거나 삭제했습니다. 다음 결제 주기에 다시 시도해 보세요.

• 추가 회원이 거주하는 국가가 계정 소유자가 넷플릭스에 가입했던 국가와 다릅니다.

• 계정 소유자가 멤버십을 해지했습니다(현재 결제 주기가 남아 있는 경우에도).

• 계정 소유자가 타사 또는 파트너 패키지로 넷플릭스를 이용하고 있습니다.

• 계정 소유자의 최근 멤버십 요금이 결제 대기 중입니다. 결제가 완료되고 나면 추가 회원을 등록할 수 있습니다.

• 계정 소유자의 계정이 보류 중입니다. 계정 보류가 해제되어야 추가 회원을 등록할 수 있습니다.

• 추가 회원에게 넷플릭스 계정이 하나 더 있습니다.

추가 회원은 프로모션 또는 스팸 폴더를 확인해야 합니다.

계정 소유자는 netflix.com/account/membership/extra-members로 이동하여 다음 단계를 수행해 볼 수 있습니다.

• 초대장 수신 주소의 이메일 주소를 살펴보고, 그 이메일 주소에 오류나 틀린 철자가 없는지 확인합니다.

• 초대 링크를 복사해 초대했던 사람에게 이를 직접 전송합니다.

• 다음 단계를 사용하여 초대를 취소하고 초대장을 다시 발송합니다.

  • 초대 취소를 선택합니다.

  • 초대를 취소할 것을 확정합니다.

  • 초대 설정을 선택하여 해당 사용자를 다시 초대합니다(다른 이메일 주소 사용이 권장됨).

  • '나중에 다시 시도해 주세요.'라는 오류 메시지가 표시되는 경우, 24시간 후에 다시 시도해야 합니다.

추가 회원이 초대를 수락하지 않은 경우, 넷플릭스에서 1개월 동안 여러 알림 이메일을 전송합니다. 또한 계정 소유자에게는 이메일 알림도 전송되며, 계정 소유자는 '추가 회원이 초대를 받지 못한 경우'의 단계에 따라 초대장을 다시 보낼 수도 있고, 추가 회원 자리를 해지할 수도 있습니다.

다음과 같은 경우에는 추가 회원 계정을 생성할 수 없습니다.

• 계정 소유자가 넷플릭스에 가입했던 국가와 다른 국가에 거주합니다.

• VPN, 프록시 또는 '차단 해제' 서비스를 이용하고 있습니다.

이러한 시나리오에 해당하지 않는 경우 넷플릭스에 문의하세요.

추가 회원이 넷플릭스를 시청할 수 없는 경우, 다음 중 하나가 원인일 수 있습니다.

1. 추가 회원 계정을 사용하는 사람이 너무 많습니다.

   • 추가 회원은 한 번에 1대의 디바이스에서만 시청할 수 있습니다.

   • 같은 가구 내에서 동시에 여러 대의 디바이스에서 시청하려면, 본인의 계정에 가입하고 멤버십을 선택해야 합니다.

2. 계정 소유자가 추가 회원을 변경하고 삭제했습니다.

   • 추가 회원에서 삭제되는 경우 즉시 넷플릭스를 이용할 수 없게 됩니다.

   • 누군가가 다시 초대하는 경우에는 다시 추가 회원이 될 수 있습니다.

   • 동일한 로그인 정보 및 본인의 결제 수단을 사용하여 넷플릭스에 재가입할 수 있습니다. 10개월 이내에 재가입하는 경우 프로필, 좋아하는 콘텐츠, 콘텐츠 취향 정보 및 계정 정보가 그대로 유지됩니다.

3. 계정 소유자가 추가 회원 자리를 해지했습니다.

   • 계정 소유자가 추가 회원 자리를 해지하는 경우, 결제 주기가 끝나면 추가 회원은 더 이상 넷플릭스를 이용할 수 없게 됩니다.

   • 누군가가 다시 초대하는 경우에는 다시 추가 회원이 될 수 있습니다.

   • 동일한 로그인 정보 및 본인의 결제 수단을 사용하여 넷플릭스에 재가입할 수 있습니다. 10개월 이내에 재가입하는 경우 프로필, 좋아하는 콘텐츠, 콘텐츠 취향 정보 및 계정 정보가 그대로 유지됩니다.

4. 계정이 보류 상태입니다.

   • 계정이 보류 상태인 경우, 해당 계정의 모든 회원은 넷플릭스를 시청할 수 없습니다.

   • 추가 회원을 등록한 사람이 보류 상태를 해제해야 하므로 계정 소유자에게 문의합니다.

5. 계정 소유자가 본인의 계정을 넷플릭스가 포함된 패키지에 연결했습니다.

   • 그렇다면 해당 추가 회원 자리는 계정이 연결되는 즉시 해지됩니다.

   • 누군가가 다시 초대하는 경우에는 다시 추가 회원이 될 수 있습니다.

   • 동일한 로그인 정보 및 본인의 결제 수단을 사용하여 넷플릭스에 재가입할 수 있습니다. 10개월 이내에 재가입하는 경우 프로필, 좋아하는 콘텐츠, 콘텐츠 취향 정보 및 계정 정보가 그대로 유지됩니다.

계정 소유자가 넷플릭스에 가입한 국가가 아닌 다른 국가에 거주하는 추가 회원의 경우, '현재 위치에서는 회원님의 계정을 이용하실 수 없습니다.'라는 오류가 표시될 수 있습니다.

추가 회원은 여행 중에도 넷플릭스를 시청할 수 있지만, 추가 회원 계정은 계정 소유자가 멤버십을 시작한 국가에서 주로 사용되어야 합니다.

계정 소유자가 추가 회원 초대 시도 횟수를 초과한 경우, '나중에 다시 시도해 주세요.'라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 그럴 경우 24시간 후에 다시 시도해야 합니다.