서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 죄송합니다. 지금은 요청을 처리할 수 없습니다.
이 오류는 디바이스에 저장된 데이터 문제로 인해 넷플릭스 재생이 중지되는 경우에 발생합니다.
문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
컴퓨터 종료
다음 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료합니다.
Mac: 왼쪽 상단에서 Apple 메뉴를 클릭한 다음 Shut Down을 클릭합니다.
Windows: Start 메뉴를 클릭한 다음 Power > Shut down을 클릭합니다.
Chromebook: 오른쪽 하단에서 시간을 클릭한 다음 Sign out > Shut down을 클릭합니다.
컴퓨터가 꺼진 상태에서 10초 이상 기다립니다.
컴퓨터를 다시 켠 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
Windows 버전 업데이트
아래 링크를 통해, 사용 중인 Windows 버전에 새로운 업데이트가 있는지 알아보는 단계를 확인하고 넷플릭스를 다시 시도해 보세요.
Windows 11
Windows 10
Windows XP, Vista, 7 또는 8.1이 설치된 컴퓨터는 더 이상 Microsoft에서 지원하지 않으며 넷플릭스와 호환되는 버전으로 업데이트할 수 없습니다. 선택 가능한 옵션을 살펴보거나 자세한 내용을 확인하려면 Microsoft 지원 사이트를 방문하세요.
다른 브라우저로 시도
다른 문제 해결 팁으로 이 오류가 해결되지 않은 경우, Edge 브라우저 또는 Windows용 넷플릭스 앱에 다른 문제가 있는 것일 수 있습니다.
Google Chrome 또는 Mozilla Firefox와 같은 다른 지원되는 브라우저를 사용하여 넷플릭스를 다시 시도해 보세요.