"디바이스 접속 타임아웃(16001)"이라는 Netflix 메시지가 표시되는 경우

다음과 같은 내용의 에러 메시지가 표시되는 경우

디바이스 접속 타임아웃(16001)

연결되지 못하도록 하는 Netflix 구성 문제가 원인일 수도 있습니다. 아래에서 디바이스에 해당하는 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

Chromecast

Chromecast 설정 재설정

1. Chromecast에서 최대 25초까지 또는 표시등이 깜박이기 시작할 때까지 버튼을 길게 누릅니다.

   참고

   Chromecast를 재설정하면 디바이스에 저장한 설정이 모두 지워집니다. Chromecast를 재구성하려면 Google의 단계를 따르세요.

2. 디바이스를 재설정하고 나면 Netflix 계정에 다시 연결합니다.

기타 전송 가능 디바이스

디바이스의 전원을 끈 다음 다시 켜기

1. 스마트폰 또는 태블릿의 전원을 끕니다. 디바이스가 잠긴 것이 아니라 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.

2. 전원을 다시 켭니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

홈 네트워크 다시 시작

1. 디바이스를 끈 다음 모뎀과 라우터의 전원 플러그를 뽑습니다.

2. 30초 후에 모뎀과 라우터를 연결합니다.

3. 1분 동안 기다린 다음 디바이스를 켭니다.

4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

참고

일부 디바이스, 모뎀 및 라우터는 인터넷에 다시 연결하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.