넷플릭스 오류 SSCR-S4010-2002-N

디바이스 연결 실패
SSCR-S4010-2002-N

이 오류는 캐스팅하는 디바이스가 넷플릭스 계정에 로그인되지 않았거나 해당 디바이스가 Android 스마트폰 또는 태블릿과 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하려면 사용 중인 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.

Google TV형 Chromecast

Chromecast에서 넷플릭스에 로그인

캐스팅하기 전에 Chromecast에서 넷플릭스 계정에 로그인해야 합니다.

1. Chromecast에서 넷플릭스 앱을 열고 로그인을 선택한 다음, 안내에 따라 로그인합니다.

2. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 넷플릭스를 열고 캐스트 아이콘 을 탭합니다.

3. 팝업 메뉴에서 해당 디바이스를 탭합니다.

4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Chromecast의 Wi-Fi 네트워크 확인

1. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Home 앱을 실행합니다. 앱이 없다면 Google Play Store에서 다운로드하세요.

2. 왼쪽 하단에서 Home 아이콘을 탭한 후 아래로 스크롤하여 Chromecast를 찾습니다.

   • Chromecast를 찾지 못하거나 Offline으로 표시된다면, Chromecast를 전원에 연결해야 하거나 스마트폰 또는 태블릿과 동일한 네트워크에 연결해야 하는 경우일 수 있습니다. 도움이 필요한 경우, Google에서 안내하는 단계에 따라 Chromecast를 다른 네트워크에 연결하세요.

   • Chromecast가 On으로 표시되면 올바른 네트워크에 연결된 것입니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Chromecast를 재부팅합니다.

1. 15초간 Chromecast의 전원을 분리합니다.

2. 다시 연결하고 Chromecast를 재부팅합니다.

3. Chromecast 전원이 다시 켜지면 Netflix를 다시 시도합니다.

TV 또는 스트리밍 디바이스

TV 또는 스트리밍 디바이스에서 넷플릭스에 로그인

캐스팅하기 전에 TV 또는 스트리밍 디바이스에서 넷플릭스 계정에 로그인해야 합니다.

1. TV 또는 스트리밍 디바이스에서 넷플릭스 앱을 엽니다. 넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.

2. 로그인을 선택한 다음, 안내에 따라 로그인합니다.

3. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 넷플릭스를 열고 캐스트 아이콘 을 탭합니다.

4. 팝업 메뉴에서 해당 디바이스를 탭합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.

2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).

3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.

4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.