VPN을 사용하는 경우, VPN 비활성화를 시도해 보세요.
VPN이 켜져 있는지 잘 모르겠다면 아래 단계를 따르세요.
참고:일부 바이러스 백신 소프트웨어에서 VPN이 켜져 있을 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보거나 도움을 받으려면 바이러스 백신 소프트웨어 제공업체에 문의하세요.
문제가 발생한 디바이스와 동일한 네트워크에 연결된 컴퓨터 또는 모바일 디바이스를 사용하여 웹 브라우저를 엽니다.
fast.com으로 이동합니다. 넷플릭스에서 연결 테스트가 시작됩니다.
테스트가 중단되면 Show more info를 클릭합니다.
Client 옆에 있는 국가를 확인합니다.
해당 국가가 현재 위치와 일치하지 않는 경우, 이는 디바이스 또는 네트워크에서 VPN이 켜져 있음을 의미합니다. VPN을 끈 다음 넷플릭스를 다시 시도해 보세요. VPN을 끄는 데 도움이 필요한 경우 VPN 제공업체에 문의하세요.
VPN을 끄는 단계는 VPN 앱 또는 서비스에 따라 다르므로, 넷플릭스 고객 센터에서는 이와 관련된 지원을 제공할 수 없습니다.
VPN을 비활성화해도 작동하지 않거나 fast.com의 위치가 현재 위치와 일치하지 않는 경우, 다음 단계로 이동하세요.