'디바이스에 문제가 발생했습니다. (500.-1025)'

다음 메시지와 함께 오류 코드 500.-1025가 표시될 수 있습니다.

디바이스에 오류가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요(500.-1025).

Android 스마트폰 또는 태블릿에 표시되는 이 오류는 사용 중인 디바이스의 데이터 문제로 인해 넷플릭스 작동이 중지되었음을 의미합니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

  1. 디바이스의 홈 화면 또는 앱 목록으로 이동합니다.

  2. 앱을 길게 누른 다음 App info를 탭합니다.

  3. Force stop > OK를 탭합니다.

  4. 앱을 다시 연 다음 다시 시도해 봅니다.

참고:앱을 종료하고 다시 여는 단계는 디바이스에 따라 다를 수 있습니다. 도움이 필요한 경우 디바이스와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 해당 디바이스의 제조업체에 문의하세요.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. 스마트폰 또는 태블릿의 전원을 끕니다. 디바이스가 잠긴 것이 아니라 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.

  2. 전원을 다시 켭니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

관련 문서