넷플릭스 오류 NW-4-8

이 오류는 디바이스의 넷플릭스 앱 버전 또는 소프트웨어가 더 이상 지원되지 않는 경우에 표시될 수 있습니다. 디바이스가 지원되는지 확인하려면 다음을 수행하세요.

1. 오류 화면에서 상세 정보 보기 > 디바이스를 선택합니다. 네트워크를 확인하는 동안 오류가 표시된 경우, 위로 이동하여 디바이스를 선택합니다.

2. SDK 버전 또는 플랫폼 버전 섹션 아래에서 SDK 옆에 표시되는 버전을 확인합니다.

   • 버전이 4.1.5 이하로 표시되는 경우, 이는 해당 디바이스의 넷플릭스 앱 또는 소프트웨어가 넷플릭스의 최신 기술 요구 사항을 지원하지 않으며 해당 제조업체에서 지원되는 버전으로의 업데이트가 제공되지 않음을 의미합니다. 자세한 내용을 알아보려면 넷플릭스의 지원되지 않는 디바이스 페이지를 참조하세요. 넷플릭스를 계속 시청하려면 다른 넷플릭스 지원 디바이스를 사용해야 합니다.

   • 버전이 4.1.6 이상으로 표시되는 경우, 아래 문제 해결 팁으로 이동하세요.

1. 넷플릭스 홈 화면에서 시작하고 리모컨의 뒤로 버튼 을 눌러 메뉴로 이동합니다.

2. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

   메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

1. 상세 정보를 선택합니다.

2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 스트리밍 미디어 플레이어를 끄거나 플러그를 뽑습니다.
   

2. 모뎀의 플러그를 30초 동안 뽑아 둡니다. 무선 라우터가 별도의 디바이스인 경우 무선 라우터의 플러그도 뽑습니다.
   

3. 모뎀을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다. 라우터가 모뎀에서 분리된 경우 둘을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다.
   

4. 스트리밍 미디어 플레이어를 다시 켜고 넷플릭스를 다시 시도합니다.
   

이 오류는 디바이스의 넷플릭스 앱 버전 또는 소프트웨어가 더 이상 지원되지 않는 경우에 표시될 수 있습니다. 디바이스가 지원되는지 확인하려면 다음을 수행하세요.

1. 오류 화면에서 상세 정보 보기 > 디바이스를 선택합니다. 네트워크를 확인하는 동안 오류가 표시된 경우, 위로 이동하여 디바이스를 선택합니다.

2. SDK 버전 또는 플랫폼 버전 섹션 아래에서 SDK 옆에 표시되는 버전을 확인합니다.

   • 버전이 4.1.5 이하로 표시되는 경우, 이는 해당 디바이스의 넷플릭스 앱 또는 소프트웨어가 넷플릭스의 최신 기술 요구 사항을 지원하지 않으며 해당 제조업체에서 지원되는 버전으로의 업데이트가 제공되지 않음을 의미합니다. 자세한 내용을 알아보려면 넷플릭스의 지원되지 않는 디바이스 페이지를 참조하세요. 넷플릭스를 계속 시청하려면 다른 넷플릭스 지원 디바이스를 사용해야 합니다.

   • 버전이 4.1.6 이상으로 표시되는 경우, 아래 문제 해결 팁으로 이동하세요.

1. 넷플릭스 홈 화면에서 시작하고 리모컨의 뒤로 버튼 을 눌러 메뉴로 이동합니다.

2. 메뉴가 상단에 있는 경우: 왼쪽에 있는 프로필 아이콘으로 이동하고 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

   메뉴가 왼쪽에 있는 경우: 하단에서 고객 지원, 로그아웃을 차례로 선택한 다음 예를 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

1. 상세 정보를 선택합니다.

2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 스트리밍 미디어 플레이어를 끄거나 플러그를 뽑습니다.
   

2. 모뎀의 플러그를 30초 동안 뽑아 둡니다. 무선 라우터가 별도의 디바이스인 경우 무선 라우터의 플러그도 뽑습니다.
   

3. 모뎀을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다. 라우터가 모뎀에서 분리된 경우 둘을 연결하고 새로운 표시등이 깜빡이지 않을 때까지 기다립니다.
   

4. 스트리밍 미디어 플레이어를 다시 켜고 넷플릭스를 다시 시도합니다.
   

1. 기본 메뉴로 이동한 다음 Settings를 선택합니다.

2. Network > Set Up Internet Connection을 선택합니다.

3. 사용 중인 연결 유형을 선택합니다.

   • Use Wi-Fi인 경우 Custom을 선택한 다음 Wi-Fi 네트워크를 선택합니다.

   • Use a LAN Cable인 경우 Custom > Operation mode를 선택합니다.

4. 다음 설정을 진행하면서 아래 옵션을 선택합니다.

   • IP Address Settings > Automatic

   • DHCP Host > Don't Specify

   • DNS Settings > Automatic

   • Proxy Server > Don't Use

   • MTU Settings > Automatic

5. Test Connection을 선택합니다.

6. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움을 받으세요.

ISP에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 해당 지역의 인터넷 중단을 확인할 수 있습니다.

• 일반적인 라우터 또는 모뎀 문제와 잘못된 네트워크 설정을 수정할 수 있습니다.

• 네트워크 연결을 다시 시작하거나 재설정할 수 있습니다.

ISP에 문의할 때, 다음 사항을 알려주세요.

• 문제가 한 디바이스에서만 발생하는지 또는 동일한 네트워크의 다른 디바이스에서도 발생하는지 알려주세요.

• 디바이스가 Wi-Fi를 사용하여 연결되는지 또는 케이블을 사용하여 직접 연결되는지 알려주세요.

ISP에 문의를 마치기 전에 다음을 수행하세요.

• 웹 브라우저에서 fast.com을 방문하여 인터넷 속도와 넷플릭스로의 직접 연결을 테스트합니다.

• 넷플릭스를 다시 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.

1. 컨트롤러에 있는 Guide 버튼을 누릅니다.

2. Settings로 이동하여 System Settings를 선택합니다.

3. Network Settings를 선택합니다.

4. 네트워크를 선택한 다음 Configure Network를 선택합니다.

5. DNS Settings를 선택하고 Automatic을 선택합니다.

6. Xbox를 껐다가 다시 켭니다.

7. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움을 받으세요.

ISP에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 해당 지역의 인터넷 중단을 확인할 수 있습니다.

• 일반적인 라우터 또는 모뎀 문제와 잘못된 네트워크 설정을 수정할 수 있습니다.

• 네트워크 연결을 다시 시작하거나 재설정할 수 있습니다.

ISP에 문의할 때, 다음 사항을 알려주세요.

• 문제가 한 디바이스에서만 발생하는지 또는 동일한 네트워크의 다른 디바이스에서도 발생하는지 알려주세요.

• 디바이스가 Wi-Fi를 사용하여 연결되는지 또는 케이블을 사용하여 직접 연결되는지 알려주세요.

ISP에 문의를 마치기 전에 다음을 수행하세요.

• 웹 브라우저에서 fast.com을 방문하여 인터넷 속도와 넷플릭스로의 직접 연결을 테스트합니다.

• 넷플릭스를 다시 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

1. Xbox 버튼을 눌러 Guide를 엽니다.

2. Profile & system 메뉴에서 Settings를 선택합니다.

3. General > Network Settings > Advanced Settings > DNS Settings를 선택합니다.

4. 자동을 선택합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움을 받으세요.

ISP에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 해당 지역의 인터넷 중단을 확인할 수 있습니다.

• 일반적인 라우터 또는 모뎀 문제와 잘못된 네트워크 설정을 수정할 수 있습니다.

• 네트워크 연결을 다시 시작하거나 재설정할 수 있습니다.

ISP에 문의할 때, 다음 사항을 알려주세요.

• 문제가 한 디바이스에서만 발생하는지 또는 동일한 네트워크의 다른 디바이스에서도 발생하는지 알려주세요.

• 디바이스가 Wi-Fi를 사용하여 연결되는지 또는 케이블을 사용하여 직접 연결되는지 알려주세요.

ISP에 문의를 마치기 전에 다음을 수행하세요.

• 웹 브라우저에서 fast.com을 방문하여 인터넷 속도와 넷플릭스로의 직접 연결을 테스트합니다.

• 넷플릭스를 다시 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

1. Xbox 버튼을 눌러 Guide를 엽니다.

2. Profile & system 메뉴에서 Settings를 선택합니다.

3. General > Network Settings > Advanced Settings > DNS Settings를 선택합니다.

4. 자동을 선택합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.