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넷플릭스 오류 UI-502

오류 코드 UI-502가 표시되는 경우(보통 다음 메시지가 함께 표시됨)

넷플릭스에 연결할 수 없습니다. 다시 시도하거나 www.netflix.com/help를 방문하세요.

넷플릭스에 오류가 발생했습니다. [X]초 후 재시도합니다.

이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래에서 디바이스별 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

  1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

  2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

  3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

  4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

  1. 넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.

  2. 하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

  1. 상세 정보를 선택합니다.

  2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

  1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

  2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

  1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

  2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

  3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

  4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

  1. 넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.

  2. 하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

  1. 상세 정보를 선택합니다.

  2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

  1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

  2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

  1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

  2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

  3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

  4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

  1. 넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.

  2. 하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:

  1. 상세 정보를 선택합니다.

  2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.

  3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:

  1. 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.

  2. 표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.

관련 문서

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