TV용 Netflix 2nd Screen 문제 해결

TV용 Netflix 2nd Screen은 Apple iOS 또는 Android 디바이스에서 Netflix 환경을 직접 제어할 수 있도록 만들어졌습니다. 2nd Screen 사용 중에 문제가 있는 경우 아래 문제 해결 단계를 시도해보세요.

디바이스에서 2nd Screen을 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 TV에서 Netflix를 제어하는 데 모바일 디바이스를 어떻게 사용하나요? 문서를 참조하세요.

2nd Screen이 작동하지 않습니다.

  1. 사용 중인 Apple 모바일 또는 Android 운영체제가 최신 버전인가요?

    • Apple 디바이스는 iOS 6.0 이상을 실행해야 합니다.

    • Android 스마트폰, Kindle Fire, Nook에서는 Android OS 2.3(Gingerbread) 이상을 실행해야 합니다.

    • 기타 모든 Android 태블릿은 Android OS 3.0(Honeycomb) 이상을 실행해야 합니다.

  2. TV에 최신 Netflix 앱을 다운로드하셨나요?

    • TV의 Netflix 앱이 최신 버전이 아니라면 업데이트하세요.

    • 이 기능은 2014년 이후에 제조된 다양한 디바이스에서 사용 가능합니다. 디바이스에 새로운 업데이트가 없고 모바일 디바이스로 TV를 제어할 수 없다면 이 기능을 사용할 수 없을 수도 있습니다.

  3. 스마트폰 또는 태블릿이 TV와 같은 무선 네트워크에 연결되어 있나요?

    • Netflix 2nd Screen은 이동통신 서비스에서는 작동하지 않습니다.

  4. 라우터, 모뎀 또는 게이트웨이가 멀티캐스트로 설정되어 있나요?

    • 라우터, 모뎀 또는 게이트웨이 사용자 설명서나 해당 제조업체에서 제공하는 멀티캐스트 사용에 대한 도움말을 참조하세요.

스마트폰 또는 태블릿에 TV에서 Netflix 앱을 스트리밍할 수 있는 옵션이 없습니다.

  1. 스마트폰 또는 태블릿이 TV와 같은 무선 네트워크에 연결되어 있나요?

    • Netflix 2nd Screen은 이동통신 서비스나 별도의 무선 네트워크에서는 작동하지 않습니다.

  2. TV와 스마트폰 또는 태블릿에서 같은 계정으로 로그인하셨나요?

    • 두 디바이스에서 같은 Netflix 계정으로 로그인해야 2nd Screen이 작동합니다.

TV를 2대 이상 보유하고 있는데, 2nd Screen을 사용해 제어할 수 있나요?

네, 2nd Screen으로 2대 이상의 TV에서 Netflix 앱을 제어할 수 있지만, 다른 TV에 2nd Screen을 연결하면 현재 연결된 TV에서 연결이 끊깁니다.