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TV용 넷플릭스 2nd Screen 문제 해결

TV용 넷플릭스 2nd Screen을 사용하면 Android 또는 Apple 모바일 디바이스를 사용하여 TV에서 넷플릭스를 제어할 수 있습니다. 디바이스 및 TV에서 2nd Screen을 사용하는 방법에 대한 자세한 단계를 확인하려면 모바일 디바이스를 이용하여 TV에서 넷플릭스를 시청하는 방법으로 이동하세요.

광고형 경험을 이용하는 경우, 모바일 디바이스를 사용하여 TV에서 넷플릭스를 시청할 수 없습니다. 모바일 디바이스를 사용하여 TV에서 넷플릭스를 시청하려면 광고 없는 멤버십으로 변경해야 합니다.

2nd Screen 사용 중에 문제가 발생하는 경우 아래 단계를 시도해 보세요.

  1. 스마트폰이나 태블릿이 TV와 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 이동통신 서비스나 모바일 데이터를 사용하면 2nd screen이 작동하지 않습니다.

  2. Wi-Fi 라우터나 모뎀이 멀티캐스트를 허용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 멀티캐스트를 설정하는 단계를 찾으려면, 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하거나 제조업체에 문의하세요.

    참고:2nd Screen을 사용하여 여러 대의 TV에서 넷플릭스를 제어할 수 있지만 동시에 제어하는 것은 불가능합니다.

그래도 문제가 해결되지 않는 경우, 사용 중인 디바이스에 해당하는 단계를 따르세요.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

  1. 홈 화면으로 이동한 다음 App Store를 선택합니다.

  2. 검색을 탭하고 'Netflix'를 입력합니다.

  3. 목록에서 Netflix를 찾아 탭한 다음 Update를 탭합니다. Apple ID 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 잊은 경우, Apple의 비밀번호 재설정 단계를 따르세요.

  4. 업데이트가 끝나면 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Apple의 디바이스를 최신 버전으로 업데이트하는 단계를 따른 다음, 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

Android 스마트폰 또는 태블릿을 이용하는 경우 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 열고, 그런 다음 업데이트를 탭하세요.

다음 단계를 따라 넷플릭스 앱을 업데이트할 수도 있습니다.

  1. Play Store 앱을 엽니다. Play Store 앱이 없는 경우, Play Store 관련 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

  2. Search 막대에서 'Netflix'를 입력합니다.

  3. 목록에서 넷플릭스 앱을 탭합니다. 넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 대신 이 문서의 단계를 따르세요.

  4. Update를 탭합니다. 이 옵션이 표시되지 않으면, 앱이 이미 최신 상태인 것입니다.

  1. Settings 앱을 엽니다.

  2. System > System update를 탭합니다.

  3. 사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치합니다.

  4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

관련 문서

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