Chromecast에서 문제 해결
넷플릭스를 Chromecast로 캐스팅하는 데 문제가 있는 경우 가장 일반적인 해결 방법은 Chromecast가 올바르게 설정되어 있는지 확인하는 것입니다.
Chromecast가 올바르게 설정된 경우 다음 문서가 도움이 될 수 있습니다.
다른 문제가 있는 경우, 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.
Android 스마트폰 또는 태블릿
Android 디바이스가 최신 상태인지 확인
Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Chromecast를 통해 넷플릭스를 이용하려면 디바이스에서 Android 7 이상을 실행해야 합니다. 시스템 업데이트를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
Settings 앱을 엽니다.
System > System update를 탭합니다.
사용 가능한 업데이트를 확인하고 설치합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
디바이스의 Android 버전이 7 미만인 경우 제조업체에 문의하여 해당 디바이스에 최신 버전을 사용할 수 있는지 확인합니다.
디바이스의 Android 버전이 7 이상인 경우 다음 단계로 진행합니다.
넷플릭스 앱 업데이트
Android 스마트폰 또는 태블릿을 이용하는 경우 Play Store에서 넷플릭스 페이지를 열고, 그런 다음 업데이트를 탭하세요.
다음 단계를 따라 넷플릭스 앱을 업데이트할 수도 있습니다.
Play Store 앱을 엽니다. Play Store 앱이 없는 경우, Play Store 관련 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.
Search 막대에서 'Netflix'를 입력합니다.
목록에서 넷플릭스 앱을 탭합니다. 넷플릭스 앱이 표시되지 않는 경우, 대신 이 문서의 단계를 따르세요.
Update를 탭합니다. 이 옵션이 표시되지 않으면, 앱이 이미 최신 상태인 것입니다.
Play Store에서 넷플릭스 앱을 디바이스에 직접 다운로드할 수 없는 경우 해당 디바이스를 Chromecast와 함께 사용하지 못할 수 있습니다. 특정 Android 디바이스(예: Amazon Fire 태블릿)에서는 Play Store에 액세스할 수 없으므로 Chromecast와 호환되지 않을 수 있습니다.
Google Chrome
브라우저의 오른쪽 상단에서 More
를 클릭합니다. Help > About Google Chrome을 클릭합니다.
Chrome이 자동으로 새로운 업데이트를 확인하는 동안 기다립니다.
업데이트를 사용할 수 있으면 Relaunch를 클릭합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
iPhone 또는 iPad
iOS 버전 확인
Chromecast를 통해 넷플릭스를 이용하려면 iPhone 또는 iPad에서 iOS 16 이상을 실행해야 합니다. 디바이스의 iOS 버전을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
Settings로 이동합니다.
아래로 스크롤하여 General을 선택합니다.
About를 클릭합니다.
버전 번호가 Version 옆에 표시됩니다.
디바이스 iOS 버전이 16 미만인 경우 Apple 지원 사이트로 이동하여 디바이스 업데이트를 위한 지침을 확인합니다.
디바이스의 iOS 버전이 16 이상인 경우 다음 단계로 진행합니다.
넷플릭스 앱 재설정
홈 화면으로 이동한 다음 Settings를 탭합니다.
아래로 스크롤하여 Netflix를 탭합니다.
Reset 스위치를 밀어서 켜서 앱을 재설정합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.