Netflix에 '이 디바이스에서 Netflix가 비활성화되어 있습니다.'라고 표시됩니다.
다음과 같은 에러 메시지가 표시되는 경우
이 디바이스에서 Netflix가 비활성화되어 있습니다. 계정에 문제가 있거나 Netflix.com에서 디바이스가 비활성화되었을 수 있습니다.
일반적으로 네트워크 설정으로 인해 디바이스에서 Netflix 서비스에 연결할 수 없거나 디바이스 자체에 문제가 있다는 의미입니다. 아래에서 디바이스에 해당하는 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
블루레이 플레이어
이 문제를 해결하려면 디바이스 제조업체에 연락해야 합니다.
문의 시 다음 단계에 대한 도움을 요청하세요. 각 단계를 완료한 후, 다시 넷플릭스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
디바이스의 펌웨어 또는 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
디바이스의 초기 설정(예: 구입 당시의 설정)으로 복원합니다.
제조업체가 문제를 해결할 수 없거나 위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 다른 디바이스를 사용하여 넷플릭스를 시청해야 합니다.
스마트 TV
이 문제를 해결하려면 디바이스 제조업체에 연락해야 합니다.
문의 시 다음 단계에 대한 도움을 요청하세요. 각 단계를 완료한 후, 다시 넷플릭스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
디바이스의 펌웨어 또는 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
디바이스의 초기 설정(예: 구입 당시의 설정)으로 복원합니다.
제조업체가 문제를 해결할 수 없거나 위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 다른 디바이스를 사용하여 넷플릭스를 시청해야 합니다.
Xbox 360
컨트롤러에 있는 Guide 버튼을 누릅니다.
Settings로 이동하여 System Settings를 선택합니다.
Network Settings를 선택합니다.
네트워크를 선택한 다음 Configure Network를 선택합니다.
DNS Settings를 선택하고 Automatic을 선택합니다.
Xbox를 껐다가 다시 켭니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
다른 모든 디바이스
넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.