'차단 해제 프로그램 또는 프록시를 사용하고 계신 것으로 보입니다. '라는 넷플릭스 메시지가 표시됩니다.

다음 메시지와 함께 오류가 표시되는 경우

차단 해제 프로그램 또는 프록시를 사용하고 계신 것으로 보입니다.

이는 디바이스 또는 네트워크가 VPN, 프록시 또는 차단 해제 앱이나 서비스를 통해 넷플릭스에 연결됨을 의미합니다.

넷플릭스에서는 VPN을 통한 TV 프로그램 및 영화 시청이 가능하지만, VPN, 프록시 또는 차단 해제 앱 및 서비스를 사용하면 문제가 발생하거나 시청 가능한 TV 프로그램 및 영화가 변경될 수 있습니다.

참고
이러한 앱 또는 서비스가 활성화되어 있는지 잘 모르는 경우, 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 또는 네트워크 관리자에게 문의하여 확인할 수 있습니다.

이러한 앱 또는 서비스를 사용하는 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

  • 해당 앱 또는 서비스를 비활성화하고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

  • 문제가 발생한 디바이스의 네트워크 설정을 재설정합니다.

  • 모뎀 또는 라우터를 인터넷 제공업체의 기본 설정으로 복원합니다.

    참고
    이 단계를 따르는 데 도움이 필요한 경우 ISP 또는 디바이스 제조업체에 문의하세요.

IPv6 연결을 사용하는 경우

  • 넷플릭스에서는 표준 IPv6 연결을 지원합니다.

  • 넷플릭스에서는 IPv4 네트워크를 통해 IPv6 트래픽을 터널링하는 연결을 지원하지 않습니다.

그 다음에 해야 할 일

이러한 앱 또는 서비스를 사용하지 않거나 비활성화했는데도 문제가 계속 발생하는 경우, 다음과 같이 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 도움을 받으세요.

  • 인터넷 연결에 VPN 또는 프록시 활동이 표시되는 이유를 알아봅니다.

  • 현재 위치와 일치하는 새로운 IP 주소를 받습니다.