넷플릭스 오류 M7702-1003
다음 메시지와 함께 오류 코드 M7702-1003이 표시될 수 있습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
넷플릭스를 재생하는 데 문제가 있습니다. chrome://components에서 'Widevine Content Decryption Module'을 찾으신 후 [Check for update] 버튼을 클릭하세요.
이 메시지는 브라우저에 업데이트가 필요하거나 브라우저 설정으로 인해 넷플릭스 재생이 중지되었음을 의미합니다.
문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
브라우저에서 보호된 콘텐츠를 재생할 수 있는지 확인
chrome://settings/content/protectedContent를 주소창에 입력하거나 복사하여 붙여넣은 다음 Enter 또는 Return 키를 누릅니다.
Sites can play protected content를 켠 다음 넷플릭스를 다시 실행해 봅니다.
또는
브라우저의 오른쪽 상단에서 More
를 클릭합니다. Settings > Privacy and security > Site settings를 클릭합니다.
Content 아래에서 Additional content settings > Protected content IDs를 클릭합니다.
Sites can play protected content를 켠 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
Google Chrome 업데이트
브라우저의 오른쪽 상단에서 More
를 클릭합니다. Help > About Google Chrome을 클릭합니다.
Chrome이 자동으로 새로운 업데이트를 확인하는 동안 기다립니다.
업데이트를 사용할 수 있으면 Relaunch를 클릭합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
Chrome의 콘텐츠 보호 기능 업데이트
chrome://components를 브라우저 주소창에 입력하거나 복사하여 붙여넣은 다음 Enter 또는 Return 키를 누릅니다.
목록에서 Widevine Content Decryption Module을 찾아서 Check for update를 클릭합니다. 브라우저에 이 옵션이 없으면 Google에서 최신 버전의 Chrome을 다운로드합니다.
브라우저에 Status - Component updated가 표시되면 Chrome을 다시 시작하고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
브라우저에 Status - Component not updated가 표시되면 구성 요소가 이미 업데이트된 것입니다.
Google Chrome 재설치
Google의 단계에 따라 컴퓨터에서 Chrome을 제거합니다.
다른 브라우저를 사용하여 최신 버전의 Google Chrome을 설치하기 위한 단계를 따릅니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
그 다음에 해야 할 일
위의 단계를 모두 마쳤는데도 오류가 계속 표시되는 경우, 바이러스 백신 또는 방화벽 보안 소프트웨어로 인해 Chrome의 콘텐츠 보호 기능이 업데이트되지 않음을 의미할 수 있습니다. 보안 소프트웨어 제조업체나 IT 전문가에게 문의하여 도움을 요청하거나, 다른 브라우저를 사용하여 넷플릭스를 시청하세요.