넷플릭스 앱에서 고객 센터에 문의

설정 단계에 따라 iPhone 또는 iPad에 앱을 다운로드합니다.

설정 단계에 따라 Android 스마트폰 또는 태블릿에 앱을 다운로드합니다.

넷플릭스 회원인 경우 넷플릭스 앱에 로그인한 후 다음 단계를 따르세요.

1. 오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스를 탭합니다.

2. 오른쪽 상단에서 메뉴를 탭합니다.

3. 고객 센터를 탭합니다.

4. 문의 전화 또는 채팅 버튼을 탭합니다.

넷플릭스 회원이 아닌 경우, 넷플릭스 앱을 열고 다음 단계를 따르세요.

1. 오른쪽 상단에서 고객 센터를 탭합니다.

2. 문의 전화 또는 채팅 버튼을 탭합니다.

넷플릭스 앱을 통해 고객 센터에 문의하려는데 연결이 되지 않는 경우:

• 최신 버전의 넷플릭스 앱을 사용하고 있는지 확인합니다. 업데이트 단계: Android 또는 iPhone/iPad

  • 최신 버전의 넷플릭스 앱을 사용 중이지만 음성 통화를 통해 넷플릭스 고객 센터에 연결할 수 없는 경우, 대신 채팅 상담을 통해 넷플릭스에 문의합니다.