'죄송합니다. 넷플릭스 서비스에 연결할 수 없습니다. (-14)'라는 넷플릭스 메시지가 표시됩니다.

컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여, 문제가 발생한 디바이스와 동일한 네트워크 또는 Wi-Fi에 연결합니다.

웹 브라우저를 열고 netflix.com/clearcookies로 이동합니다.

오른쪽 상단에서 로그인을 클릭합니다.

넷플릭스 계정에 로그인합니다.

• 오류 코드 NSEZ-403이 표시되는 경우, 지금은 넷플릭스에 계정을 연결할 수 없음을 의미합니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

• 오류가 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

넷플릭스 앱을 엽니다.

오른쪽 하단에서 나의 넷플릭스 를 탭합니다.

오른쪽 상단에서 메뉴 를 탭합니다.

로그아웃 을 탭한 다음 로그아웃을 다시 탭하여 확인합니다.

넷플릭스에 다시 로그인한 다음, 다시 시도합니다.

디바이스의 홈 화면 또는 앱 목록으로 이동합니다.

넷플릭스 앱을 길게 누른 다음 App info를 탭합니다.

Storage & cache > Clear storage > OK를 탭합니다.

넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.