오류 CM:42765;가 표시되는 경우(다음 메시지가 함께 표시됨)
콘텐츠를 재생할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. (CM:42765;)
이는 디바이스에 저장된 데이터 문제로 인해 넷플릭스를 재생할 수 없음을 의미합니다.
문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
1. 디바이스 다시 시작
슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼과 볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.
슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.
10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.
디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.
2. 디바이스 제조업체에 문의
Apple 지원에 문의해야 합니다.
먼저 확인할 사항:
최신 버전의 넷플릭스 앱을 사용 중이어야 합니다.
디바이스에 최신 버전의 iOS가 설치되어 있어야 합니다.
Apple 지원에서 요구할 수 있는 사항:
Apple 계정 정보
디바이스에 표시된 구체적인 오류 코드 또는 메시지
문제 해결을 위해 시도했던 모든 단계