넷플릭스 오류 UI-100
오류 코드 UI-100이 표시되는 경우(보통 다음 메시지가 함께 표시됨)
넷플릭스에 연결할 수 없습니다. 다시 시도하거나 www.netflix.com/help를 방문하세요.
이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래에서 디바이스별 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
셋톱박스
홈 네트워크 다시 시작
디바이스를 끈 다음 모뎀과 라우터의 전원 플러그를 뽑습니다.
30초 후에 모뎀과 라우터를 연결합니다.
1분 동안 기다린 다음 디바이스를 켭니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
참고
일부 디바이스, 모뎀 및 라우터는 인터넷에 다시 연결하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
스마트 TV
넷플릭스에서 로그아웃
넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.
하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:
상세 정보를 선택합니다.
로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:
리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.
표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.
디바이스 다시 시작
디바이스를 전원에서 분리합니다.
디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.
디바이스의 전원을 다시 연결합니다.
디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
다른 모든 디바이스
넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.