오류 코드 ui-115가 표시되는 경우(다음 메시지가 함께 표시됨)
넷플릭스에 접속할 수 없습니다. 다시 시도하거나 홈 네트워크 및 스트리밍 디바이스를 다시 시작하세요. 자세한 내용은 netflix.com/nethelp 페이지를 참조하세요.
이는 일반적으로 사용 중인 넷플릭스 앱 버전에 문제가 있음을 의미합니다.
문제를 해결하려면 사용 중인 디바이스에 맞는 단계를 따르세요.
Android TV 또는 셋톱박스
Android TV 또는 Android 기반 스트리밍 디바이스를 사용하는 중에 이 오류가 표시되는 경우 Google Play Store에서 넷플릭스 앱을 다운로드했는지 확인하세요.
Google Play Store에서 넷플릭스 앱이 표시되지 않거나 디바이스가 앱과 호환되지 않는다는 메시지가 표시되는 경우, 이는 사용 중인 디바이스가 지원되지 않음을 의미합니다. 넷플릭스를 시청하려면 다른 지원되는 디바이스를 사용해야 합니다.
Android 스마트폰 또는 태블릿
Play Store 앱을 엽니다.
오른쪽 상단에서 Profile 아이콘을 탭합니다.
Settings > About를 탭합니다.
Play Protect certification 아래에서, 사용 중인 디바이스 인증 상태를 확인하세요.
Device is certified가 표시되는 경우 넷플릭스에 문의하여 도움을 받으세요.
디바이스가 인증되지 않은 경우, 넷플릭스를 시청하려면 지원되는 디바이스를 사용해야 합니다. 해당 디바이스 제조업체로 문의하여 Play 프로텍트 인증된 디바이스에 대해 알아보세요. 자세한 내용을 알아보려면 Google의 Play Protect 인증 관련 지원 페이지로 이동하세요.