이 문제는 사용 중인 디바이스가 연결되는 DNS(도메인 이름 시스템) 서버에 문제가 있는 경우에 발생할 수 있습니다. DNS 문제를 해결하는 데 도움을 받으려면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해야 합니다.
ISP에 문의할 때, 다음 사항을 요청하세요.
디바이스가 다음 넷플릭스 주소에 연결할 수 있는지 확인
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
모뎀이나 라우터, 디바이스 또는 ISP의 DNS 서버에서 DNS 문제가 있는지 확인
다른 DNS 서버를 사용하여 문제가 해결되는지 확인
ISP와의 문의를 마치기 전에 넷플릭스를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인하는 것이 좋습니다.