'죄송합니다. Netflix 서비스에 연결할 수 없습니다. (-4)'라는 Netflix의 메시지가 표시됩니다.

다음과 같은 에러 메시지가 표시되는 경우

죄송합니다. Netflix 서비스에 연결할 수 없습니다. (-4)

일반적으로 Android 스마트폰 또는 태블릿에 저장된 정보를 새로 고쳐야 한다는 의미입니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

넷플릭스 앱 데이터를 삭제하는 경우 디바이스에 저장했던 모든 시리즈 또는 영화가 제거됩니다. 또한 계정에서도 로그아웃됩니다. 비밀번호를 잘 확인해 두세요.

  1. Android 디바이스에서 넷플릭스 앱을 찾습니다.

  2. 앱 아이콘을 길게 누른 다음, App info를 탭합니다.

  3. Storage & cache > Clear storage > OK를 탭합니다.

  4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

참고: 정확한 단계는 디바이스에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 최신 지침을 확인하려면 디바이스 설명서를 확인하거나 디바이스 제조업체에 문의하세요.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. 스마트폰 또는 태블릿의 전원을 끕니다. 디바이스가 잠긴 것이 아니라 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.

  2. 전원을 다시 켭니다.

  3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

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