'이 항목을 재생하는 동안 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요... (-11839)'라는 넷플릭스 메시지가 표시됨
Apple TV에 다음과 같은 오류가 표시되는 경우
이 항목을 재생하는 동안 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요... (-11839)
이는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
디바이스 다시 시작
디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.
디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다(절전 모드 또는 대기 모드 아님).
디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.
디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
넷플릭스 앱 재설치
넷플릭스 삭제
Apple TV 홈 화면에서 넷플릭스 앱을 강조 표시합니다.
넷플릭스 앱이 흔들릴 때까지 리모컨의 터치면이나 클릭패드 링의 중앙을 길게 누릅니다.
Play/Pause 버튼을 눌러 앱을 삭제합니다.
Delete를 선택하여 확인합니다.
넷플릭스 다시 설치
Apple TV 홈 화면에서 App Store를 엽니다.
'Netflix'를 검색하여 넷플릭스 앱을 찾은 다음 Install을 선택합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.