Netflix 오류 UI-800-3(100018)
오류 코드 UI-800-3(100018)이 표시되는 경우(보통 다음 메시지가 함께 표시됨)
Netflix에 오류가 발생했습니다.
이 메시지는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래에서 디바이스에 해당하는 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
Amazon Fire TV/Stick
넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.
하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:
상세 정보를 선택합니다.
로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:
리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.
표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.
블루레이 플레이어
넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.
하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:
상세 정보를 선택합니다.
로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:
리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.
표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.
Hisense 스마트 TV
넷플릭스에서 로그아웃
넷플릭스 홈 화면으로 이동한 다음 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.
하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:
상세 정보를 선택합니다.
로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:
리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.
표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.
디바이스 제조업체에 문의
이 문제를 해결하려면 디바이스 제조업체에 연락해야 합니다.
문의 시 다음 단계에 대한 도움을 요청하세요. 각 단계를 완료한 후, 다시 넷플릭스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.
디바이스의 펌웨어 또는 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
디바이스의 초기 설정(예: 구입 당시의 설정)으로 복원합니다.
제조업체가 문제를 해결할 수 없거나 위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 다른 디바이스를 사용하여 넷플릭스를 시청해야 합니다.
기타 모든 스마트 TV
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하단에서 고객 지원 > 로그아웃 > 예를 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
디바이스에서 오류 화면이 표시된 경우:
상세 정보를 선택합니다.
로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
고객 지원 또는 로그아웃을 찾을 수 없는 경우:
리모컨을 사용하여 다음 버튼을 이 순서대로 누릅니다. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽.
표시되는 메뉴에서 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.
셋톱박스 또는 스트리밍 미디어 플레이어
넷플릭스 오류 화면에서 추가 정보 또는 상세 정보를 선택합니다.
로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.
예를 선택하여 확정합니다.
다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.
다른 모든 디바이스
넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.