컴퓨터에 오류 코드 M7121-1331이 표시되는 경우는 일반적으로 브라우저에 문제가 있음을 의미합니다. 문제를 해결하려면 아래 문제 해결 팁을 따르세요.
브라우저 버전이 지원되는지 확인
사용 중인 브라우저 버전이 지원되는지 확인하려면 넷플릭스 시스템 요구사항을 살펴봅니다.
지원되지 않는 브라우저 버전인 경우, 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나 HTML5를 지원하는 브라우저를 사용하세요.
지원되는 브라우저 버전인 경우 아래 문제 해결 팁을 따르세요.
Chrome 확장 프로그램 끄기
Chrome을 사용하는 경우 불필요한 추가 기능을 끌 수 있습니다.
주소 표시줄에 chrome://extensions를 입력합니다.
켜져 있는 모든 확장 프로그램을 끕니다.
참고Chrome 앱에 표시된 확장 프로그램은 끌 필요가 없습니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
이를 통해 문제가 해결되면, 확장 프로그램을 하나씩 켜서 어떤 프로그램 때문에 넷플릭스가 제대로 작동되지 않는지 확인할 수 있습니다.
Google Chrome 재설치
Google의 단계에 따라 컴퓨터에서 Chrome을 제거합니다.
다른 브라우저를 사용하여 최신 버전의 Google Chrome을 설치하기 위한 단계를 따릅니다.