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넷플릭스 오류 C7121-1331

Google Chromebook 또는 Chromebox에서 오류 코드 C7121-1331이 표시되는 경우는 일반적으로 사용 중인 Chrome 버전에 문제가 있음을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.

컴퓨터 업데이트

  1. Wi-Fi 또는 이더넷을 사용하여 컴퓨터를 인터넷에 연결합니다. 셀룰러 네트워크로 인터넷에 연결되어 있는 경우 업데이트를 설치할 수 없습니다.

  2. 상태 영역(오른쪽 아래의 계정 사진이 표시되는 부분)을 클릭합니다.

  3. 설정을 선택합니다.

  4. 페이지 왼쪽의 메뉴에서 Chrome OS 정보를 선택합니다.

  5. 업데이트 확인 및 적용을 선택합니다.

  6. 컴퓨터에서 필요한 업데이트가 설치됩니다. 업데이트가 설치되면 다시 시작하여 업데이트를 선택합니다.

  7. 컴퓨터가 다시 시작되면 Netflix를 다시 실행합니다.

공개 버전 Chrome 채널을 사용하고 있는지 확인

경고: 실험 채널에서 공개 버전 채널로 전환하면 Chromebook에 저장된 데이터가 모두 삭제됩니다. 여기에는 모든 계정의 다운로드한 파일, 사진, 소유자 권한, 저장된 네트워크 등이 포함됩니다. 이 경우 사용자는 본인의 Google 계정에 다시 로그인해야 합니다.

  1. 소유자 계정으로 Chromebook에 로그인합니다.

  2. 오른쪽 하단에서 시간을 선택합니다.

  3. Settings 기어 아이콘를 선택합니다.

  4. 왼쪽 하단에서 About Chrome OS를 선택합니다.

  5. Additional details를 선택합니다.

  6. [Channel] 옆의 Change channel을 선택합니다.

  7. Stable을 선택합니다.

  8. Change channel을 선택합니다.

  9. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

Chrome 버전 확인

  1. 상태 영역(오른쪽 아래의 계정 사진이 표시되는 부분)을 클릭합니다.

  2. Settings를 선택합니다.

  3. 페이지 상단에서 About Chrome OS를 선택하여 버전을 확인합니다.

    • 버전이 68.0.3440.117 이하인 경우 디바이스 제조업체에 문의하여 Chrome 버전을 68.0.3440.118 이상으로 업데이트하는 데 필요한 지원을 받으세요. Chrome을 업데이트할 수 없는 경우 넷플릭스가 지원되는 다른 디바이스를 사용하여 스트리밍해야 합니다.

    • 버전이 68.0.3440.118 이상인데도 이 오류가 계속 표시되는 경우 조사에 도움이 되도록 넷플릭스 고객 센터에 문의해 주세요.

관련 문서

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