다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우
죄송합니다. 넷플릭스에 접속할 수 없습니다. 넷플릭스 애플리케이션을 다시 시작하세요. (-115)
이는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래의 디바이스별 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
Amazon Fire TV/Stick
Amazon Fire TV 리모컨에서 Home 버튼을 누릅니다.
화면의 오른쪽에서 Settings 를 선택합니다.
My Fire TV를 선택합니다.
Restart를 선택합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
스마트 TV
디바이스를 전원에서 분리합니다.
디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.
디바이스의 전원을 다시 연결합니다.
디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
다른 모든 디바이스
넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.