‘넷플릭스에 접속할 수 없습니다(-115).’라는 넷플릭스 메시지가 표시됨

이 문서의 내용을 보려면 국가를 선택해야 합니다.

다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우

죄송합니다. 넷플릭스에 접속할 수 없습니다. 넷플릭스 애플리케이션을 다시 시작하세요. (-115)

이는 일반적으로 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래에서 사용 중인 디바이스에 해당하는 단계에 따라 문제를 해결하세요.

Amazon Fire TV/Stick

디바이스 다시 시작

1. Fire TV 리모컨에서 홈 버튼을 누릅니다.

2. Settings를 선택합니다.

3. My Fire TV를 선택합니다.

   • My Fire TV가 표시되지 않으면 System 또는 Device를 선택합니다.

4. Restart를 선택합니다.

5. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

스마트 TV

디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

다른 모든 디바이스

넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.