넷플릭스 오류 tvq-pb-101(5.2.102)

1. PS4 홈 화면에서 시작합니다.

   • 현재 홈 화면에 있지 않은 경우, 컨트롤러 가운데 있는 PS 버튼을 누른 상태에서 Close Application을 선택하고 OK를 선택합니다.

2. TV & Video 섹션으로 이동하고 Netflix를 강조 표시합니다.

3. 컨트롤러에 있는 Options 버튼을 누릅니다.

4. Check for Updates를 선택합니다.

5. 새 버전의 Netflix 앱이 확인되면 선택 항목을 확인하고 업데이트를 다운로드합니다.

6. Netflix를 다시 시도해 봅니다.

디바이스의 날짜와 시간이 현재 날짜 및 시간과 크게 다르면 영상이 제대로 재생되지 않습니다. 시간을 설정하려면 다음을 진행하세요.

1. 기본 메뉴에서 Settings로 이동합니다.

   • 기본 메뉴가 표시되지 않은 경우, 컨트롤러 중앙에 있는 PS 버튼을 누릅니다. Quit을 선택한 다음 Yes를 선택하여 홈 화면으로 돌아갑니다.

2. Date and Time을 선택합니다.

3. Date and Time Settings를 선택합니다.

4. Set Using Internet을 선택합니다.

5. 아직 확인란을 선택하지 않은 경우 Set Automatically를 선택합니다.

6. Set Now를 선택합니다.

7. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

사용 중인 디바이스와 TV 간 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

1. 반드시 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.

2. HDMI 케이블 단자를 반대로 연결해 봅니다.

3. 수신기나 사운드 시스템을 사용한 연결을 지양하고, HDMI 케이블을 사용하여 디바이스를 TV에 직접 연결합니다.

4. TV의 다른 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

5. 새 HDMI 케이블을 연결해 봅니다.

6. 다른 TV가 있다면 해당 TV의 HDMI 포트에 연결해 봅니다.

   • 다른 TV에서는 스트리밍이 가능하다면 원래 TV의 HDMI 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 도움이 필요하면 TV 제조업체에 문의하세요.

1. 디바이스를 전원에서 분리합니다.

2. 디바이스에서 전원 버튼을 한 번 누른 다음 1분을 기다리거나, 3분간 전원에서 분리해 둡니다.

3. 디바이스의 전원을 다시 연결합니다.

4. 디바이스를 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

이 문제를 해결하려면 디바이스 제조업체에 연락해야 합니다.

문의 시 다음 단계에 대한 도움을 요청하세요. 각 단계를 완료한 후, 다시 넷플릭스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

1. 디바이스의 펌웨어 또는 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.

2. 디바이스의 초기 설정(예: 구입 당시의 설정)으로 복원합니다.

제조업체가 문제를 해결할 수 없거나 위 단계로 문제가 해결되지 않는 경우 다른 디바이스를 사용하여 넷플릭스를 시청해야 합니다.

1. Xbox 대시보드에서 Settings와 System을 차례로 선택합니다.

2. Storage를 선택합니다.

3. All Devices가 있으면 선택하고, 없으면 처음 표시되는 장치를 선택합니다. 대부분 Memory Unit, USB storage 또는 Hard Drive 중 하나입니다.

   참고

   여러 디바이스가 표시되는 경우 디바이스별로 다음 단계를 반복하세요.

4. Games and Apps를 선택합니다.

5. Netflix를 선택합니다.

6. Netflix Saved Game을 선택합니다.

7. Delete를 선택합니다.

8. Yes를 선택하여 확인합니다.

9. Netflix Xbox 360 Game이 표시되는 경우, 선택한 다음 Delete and confirm을 선택합니다.

10. Netflix Title Update가 표시되는 경우, 선택한 다음 Delete and confirm을 선택합니다.

11. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

넷플릭스 제거

1. Xbox 360 대시보드에서 Apps > My Apps로 이동합니다.

2. 넷플릭스 앱을 강조 표시합니다.

3. X 버튼을 눌러 앱 상세 정보를 표시합니다.

4. Delete > Yes를 선택합니다.

넷플릭스 다시 설치

1. Xbox 360 대시보드에서 Apps로 이동합니다.

2. Netflix를 선택하여 앱을 다운로드합니다.

3. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.