다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우
넷플릭스 사이트 오류입니다. 요청을 처리하지 못했습니다. 아래의 버튼을 클릭하여 넷플릭스 홈페이지로 이동하세요.
이는 일반적으로 사용 중인 브라우저를 새로 고쳐야 함 또는 네트워크 연결에 문제가 있음을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
다른 디바이스에서 로그인
문제를 정확하게 파악하려면, 컴퓨터와 동일한 네트워크에 연결된 다른 디바이스에서 넷플릭스에 로그인합니다.
참고이미 다른 디바이스에서 로그인했다면, 넷플릭스에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
로그인, 계정에서 정보 변경 또는 시청하려 할 때 오류 코드 또는 오류 메시지가 표시되는 경우, 회원의 넷플릭스 계정이 연결되지 않음을 의미합니다. 나중에 다시 시도해 주세요
오류 코드 또는 오류 메시지가 표시되지 않는 경우 다음 문제 해결 팁을 따르세요.
넷플릭스 쿠키 삭제
netflix.com/clearcookies로 이동합니다. 그러면 계정에서 로그아웃됩니다.
로그인을 선택하고 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
브라우저 다시 시작
브라우저를 종료합니다.
브라우저를 다시 엽니다.
다른 브라우저 또는 디바이스 사용
넷플릭스를 계속 시청하려면 다른 브라우저 또는 다른 넷플릭스 지원 디바이스를 사용하세요.
컴퓨터 종료
다음 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료합니다.
Mac: 왼쪽 상단에서 Apple 메뉴를 클릭한 다음 Shut Down을 클릭합니다.
Windows: Start 메뉴를 클릭한 다음 Power > Shut down을 클릭합니다.
Chromebook: 오른쪽 하단에서 시간을 클릭한 다음 Sign out > Shut down을 클릭합니다.
컴퓨터가 꺼진 상태에서 10초 이상 기다립니다.
컴퓨터를 다시 켠 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
홈 네트워크 다시 시작
이 단계에서는 컴퓨터의 전원을 끄고 홈 네트워크 장비 전체를 전원에서 30초간 분리합니다. 그런 다음 각 디바이스를 다시 하나씩 연결합니다.
컴퓨터를 끕니다.
모뎀의 플러그를 30초 동안 뽑아 둡니다. 무선 라우터가 별도의 디바이스인 경우 무선 라우터의 플러그도 뽑습니다.
모뎀을 연결하고 표시등이 다시 일반 상태로 돌아올 때까지 기다립니다. 라우터가 모뎀에서 분리된 경우 둘을 연결하고 표시등이 다시 일반 상태로 돌아올 때까지 기다립니다.
컴퓨터를 다시 켜고 Netflix를 다시 시도합니다.
