넷플릭스 오류 U7361-1254-8889000F
죄송합니다. 지금은 요청을 처리할 수 없습니다.
이 오류는 디바이스에 저장된 데이터 문제로 인해 넷플릭스 재생이 중지되는 경우에 발생합니다.
문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.
컴퓨터 종료
다음 메뉴를 통해 컴퓨터를 종료합니다.
Mac: 왼쪽 상단에서 Apple 메뉴 > Shut Down을 클릭합니다.
Windows: Start 메뉴에서 Power > Shut down을 클릭합니다.
Chromebook: 오른쪽 하단에서 시간 > Sign out > Shut down을 클릭합니다.
컴퓨터가 꺼진 상태에서 10초 이상 기다립니다.
컴퓨터를 다시 켠 다음 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
Windows 업데이트
키보드의 Windows 키를 누릅니다.
설정 을 선택합니다.
업데이트 및 보안을 선택합니다.
Windows가 업데이트를 확인합니다. 확인 단계가 진행되지 않으면 업데이트 확인을 선택합니다.
업데이트가 설치되면 컴퓨터를 다시 시작하여 Netflix를 다시 시도합니다.
컴퓨터의 오디오 드라이버 업데이트
문제를 해결하려면 다음을 수행할 수 있습니다.
컴퓨터 제조업체 웹사이트를 방문하여, 사용 중인 버전의 Windows와 호환되는 오디오 드라이버를 업데이트하거나 설치하기 위한 단계를 확인합니다.
수동으로 오디오 드라이버를 업데이트하기 위한 Microsoft의 단계를 따릅니다.
지원되는 웹 브라우저에서 넷플릭스를 시청해 봅니다.
이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않거나 웹 브라우저에서도 같은 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터 제조업체에 문의하여 오디오 드라이버 문제 해결을 위한 도움을 요청해야 합니다.
다음에 해야 할 일
넷플릭스에서 이 문제를 조사하고 있습니다. 조사에 도움이 되도록 고객 센터에 문의하세요.