다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우
콘텐츠 저장에 문제가 있습니다. (DLS.2)
이 메시지는 일반적으로 네트워크 연결 문제로 Android에서 넷플릭스 서비스에 연결할 수 없음을 의미합니다. 아래의 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하세요.
네트워크에 다시 연결
Android 홈 화면에서 설정으로 이동합니다.
연결 선택합니다.
연결이 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.
Wi-Fi를 선택합니다.
현재 연결되어 있는 네트워크를 선택합니다.
지우기를 선택합니다.
네트워크 연결이 해제되고 나면 원하는 네트워크에 다시 연결합니다.
Netflix를 다시 시도해 봅니다.
디바이스의 전원을 끈 다음 다시 켜기
스마트폰 또는 태블릿의 전원을 끕니다. 디바이스가 잠긴 것이 아니라 전원이 꺼져 있는지 확인합니다.
전원을 다시 켭니다.
넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
넷플릭스 앱 데이터 삭제
넷플릭스 앱 데이터를 삭제하는 경우 디바이스에 저장했던 모든 시리즈 또는 영화가 제거됩니다. 또한 계정에서도 로그아웃됩니다. 비밀번호를 잘 확인해 두세요.
Android 디바이스에서 넷플릭스 앱을 찾습니다.
앱 아이콘을 길게 누른 다음, App info를 탭합니다.
Storage & cache > Clear storage > OK를 탭합니다.
참고: 정확한 단계는 디바이스에 따라 다를 수 있습니다. 정확한 최신 지침을 확인하려면 디바이스 설명서를 확인하거나 디바이스 제조업체에 문의하세요.
