Dikenakan caj selepas pembatalan akaun Netflix
Jika akaun anda telah dibatalkan tetapi anda masih melihat caj, anda atau orang lain yang menggunakan akaun anda mungkin telah memulakan semula akaun anda secara tidak sengaja. Jika anda tidak dapat melengkapkan langkah berikut, sila hubungi kami.
Daftar masuk ke netflix.com dan lakukan perkara berikut:
Batalkan akaun anda.
Pergi ke netflix.com/cancelplan.
Pilih Lengkapkan Pembatalan. Akaun anda akan ditutup pada penghujung kitaran pengebilan semasa anda dan anda tidak akan dikenakan caj lagi.
Tukar kata laluan anda untuk mencegah orang lain daripada memulakan semula akaun anda.
Pergi ke netflix.com/password dan tukar kata laluan anda.
Pastikan anda menandakan kotak yang menyatakan Daftar keluar daripada semua peranti. Tetapan ini akan menukar kata laluan semasa anda dan mendaftar keluar daripada mana-mana peranti yang akaun anda mungkin masih didaftar masuk.
Bukan sesuatu yang mahu anda cari? Lihat juga Caj yang tidak dikenali atau tidak diizinkan daripada Netflix atau Dikenakan caj dua kali oleh Netflix.