Caj tidak dikenal pasti atau tidak diizinkan daripada Netflix
Jika terdapat caj yang tidak dikenal pasti daripada Netflix pada penyata anda, ikut langkah berikut.
Dikenakan caj oleh Netflix tetapi tidak mempunyai akaun
Seseorang mungkin telah membuka akaun menggunakan kaedah pembayaran anda
Jika anda tidak pernah mendaftar untuk Netflix atau mengesyaki orang lain sedang menggunakan maklumat pembayaran anda untuk akaun Netflix tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera.
Masih dikenakan caj pada kad yang telah tamat tempoh
Bank anda mungkin telah mengemas kini maklumat kad kredit atau debit anda
Bank mungkin mengemas kini nombor kad kredit atau debit secara automatik apabila kad baharu dikeluarkan. Kemas kini ini membolehkan kad anda terus dikenakan caj walaupun kad tersebut telah tamat tempoh. Anda boleh mengalih keluar atau mengemas kini maklumat pembayaran anda pada bila-bila masa daripada halaman Akaun anda.