Sertai Netflix

Cara membatalkan Netflix

Smartphone screen displaying Netflix membership settings with the 'Cancel Membership' button highlighted.

Anda boleh membatalkan akaun Netflix anda pada bila-bila masa pada halaman Urus keahlian anda.

  1. Ketik atau klik Batalkan Keahlian.

  2. Ketik atau klik Lengkapkan Pembatalan.

Itu sahaja! E-mel pengesahan akan dihantar kepada e-mel yang terdapat pada akaun.

Perhatian: Ini satu-satunya cara untuk membatalkan akaun anda dan menamatkan keahlian anda. Langkah mendaftar keluar daripada akaun anda atau memadamkan apl Netflix tidak membatalkan akaun anda.

Anda tidak akan dikenakan caj lagi melainkan anda memulakan semula akaun anda. Jika anda membuat pembatalan sementara masih terdapat baki masa dalam tempoh pengebilan anda, anda boleh menggunakan Netflix sehingga akaun dibatalkan secara automatik pada penghujung tempoh pengebilan.

Jika pilihan pembatalan tidak dipaparkan dalam akaun anda, anda perlu membatalkan akaun anda dengan rakan kongsi pembayaran. Lawati halaman Akaun anda dan cari dalam bahagian Keahlian. Anda akan melihat sama ada pautan untuk membimbing anda melalui proses pembatalan atau arahan menghubungi rakan kongsi pembayaran anda untuk membuat pembatalan.

Jika anda membuat pembatalan sementara masih terdapat baki masa dalam tempoh pengebilan anda, anda boleh menggunakan Netflix sehingga penghujung tempoh pengebilan. Untuk melihat tarikh penutupan akaun anda, semak Sejarah Pembayaran anda.

Jika sekatan dikenakan pada akaun anda, akaun anda akan ditutup dengan segera apabila anda membuat pembatalan.

Selepas pembatalan, anda boleh terus menggunakan Netflix sepanjang bulan perkhidmatan yang diliputi oleh baki kad hadiah Netflix atau promosi anda. Setelah baki anda kehabisan, anda tidak akan dapat menggunakan Netflix.

Jika anda hanya mahu menghentikan langganan buat sementara waktu, anda boleh menjeda keahlian anda dan bukan membatalkannya.

Ciri ini tidak tersedia pada pelan Asas dan tidak tersedia untuk semua kaedah pembayaran utama seperti Debit Langsung dan Kad Hadiah buat masa ini.

Jika anda menjeda keahlian, anda boleh terus menonton Netflix sehingga tarikh pengebilan anda yang seterusnya. Pada tarikh pengebilan anda yang seterusnya, anda tidak akan dikenakan caj dan keahlian anda akan dijeda selama 1 bulan. Selepas 1 bulan, anda akan dikenakan caj pada harga pelan semasa anda dan anda boleh kembali menonton Netflix.

Cara menjeda keahlian

Smartphone screen displaying a Netflix membership management page with 'Pause for 1 Month' highlighted.

  1. Lawati halaman Batalkan Keahlian (anda mungkin perlu mendaftar masuk jika anda belum berbuat demikian).

  2. Pilih Jeda untuk 1 Bulan.

  3. Anda tidak akan dapat menstrim atau memuat turun apabila keahlian anda dijeda tetapi anda masih boleh menyemak imbas Netflix dan menambahkan tajuk pada Senarai Saya.

Cara melanjutkan jeda keahlian

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Extend Pause' button highlighted.

Seminggu sebelum akaun anda dinyahjeda secara automatik, anda mempunyai pilihan untuk melanjutkan tempoh jeda selama satu bulan lagi.

Perhatian: Akaun hanya boleh dijeda selama 3 bulan. Jika anda tidak melihat pilihan Lanjutkan Jeda, anda mungkin telah menjeda akaun anda selama 3 bulan atau kaedah pembayaran utama anda bukan lagi menggunakan kad kredit atau debit.

  1. Melalui penyemak imbas web atau mudah alih, akses halaman Akaun anda.

  2. Pilih Lanjutkan Jeda daripada sepanduk yang menyatakan Sedia untuk menonton? di bahagian atas halaman Akaun anda.

  3. Keahlian anda akan dijeda untuk 1 bulan lagi.

Cara menyahjeda keahlian

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Unpause Now' button highlighted.

Ketika keahlian anda dijeda, anda boleh menyahjeda atau membatalkan keahlian pada bila-bila masa daripada halaman Akaun anda. Untuk menyahjeda keahlian anda:

  1. Melalui penyemak imbas web atau mudah alih, akses halaman Akaun anda.

  2. Pilih Nyahjeda Sekarang daripada sepanduk yang menyatakan Sedia untuk menonton? di bahagian atas halaman Akaun anda.

  3. Anda akan dikenakan caj dengan serta-merta, tarikh pengebilan anda akan dikemas kini dan anda boleh mula menonton Netflix dengan serta-merta.

Perhatian: Jika anda memautkan akaun anda pada pakej semasa keahlian anda dijeda, masa hingga 24 jam mungkin diperlukan untuk akaun dinyahjeda.

Anda boleh memulakan semula akaun Netflix anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan Aktiviti Tontonan anda selama 10 bulan setelah akaun anda ditutup, jadi maklumat tersebut akan tersedia jika anda memulakan semula akaun anda dalam tempoh tersebut. Juga tersedia untuk 10 bulan ialah:

  • Cadangan anda

  • Rating

  • Butiran akaun

  • Sejarah main

  • Simpanan permainan (walau bagaimanapun, untuk permainan yang tidak menyokong simpanan awan, permainan dan data permainan mestilah masih dipasang pada peranti yang digunakan untuk bermain permainan)

Untuk memastikan tiada sesiapa dalam isi rumah anda yang boleh memulakan semula Netflix tanpa kebenaran anda, kami mengesyorkan agar anda menukar kata laluan setelah membatalkan keahlian anda, sambil memastikan anda menandakan kotak yang menyatakan Daftar keluar daripada semua peranti. Tetapan ini akan menukar kata laluan semasa anda dan mendaftar keluar daripada mana-mana peranti yang akaun anda mungkin masih didaftar masuk.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami