Berpindah dengan Netflix

Berpindah rumah di negara semasa anda

Jika anda berpindah rumah di negara semasa anda, anda mungkin perlu mengemas kini Isi Rumah Netflix anda untuk terus menonton Netflix dan menikmati pengalaman yang sama.

Berpindah ke negara baharu

Jika anda berpindah ke negara baharu, berikut ialah beberapa perkara yang perlu diberikan perhatian:

• Harga, mata wang pengebilan dan kaedah pembayaran yang tersedia berbeza-beza mengikut negara.

• Anda akan terus dikenakan caj pada harga pelan Netflix dalam mata wang negara yang anda buat pendaftaran.

  • Untuk menukar negara bagi akaun anda:

    1. Batalkan akaun anda.

       Perhatian:

       Kami menyimpan Aktiviti Tontonan anda selama 10 bulan selepas akaun anda ditutup, jadi anda boleh meneruskan tontonan apabila anda menyertai semula akaun. Cadangan, klasifikasi dan butiran akaun anda juga akan disimpan selama 10 bulan.

    2. Tunggu sehingga penghujung tempoh pengebilan anda.

    3. Mulakan semula akaun anda (Perhatian: anda mestilah berada di negara baharu anda apabila anda memulakan semula akaun anda).

• Pilihan rancangan TV dan filem anda mungkin akan berubah. Pilihan anda untuk penstriman dan muat turun akan berbeza-beza mengikut negara.

• Pilihan audio dan sari kata mungkin akan berubah.

• Klasifikasi kematangan adalah berbeza-beza mengikut negara. Tetapan kawalan ibu bapa anda mungkin perlu dikemas kini.

  • Untuk mengemas kini klasifikasi kematangan profil agar sepadan dengan klasifikasi kematangan di negara yang anda berada, ikut langkah di atas untuk menukar negara bagi akaun anda.

  • Jika akaun anda disediakan dengan pengesahan umur, ikut langkah di atas untuk menukar negara bagi akaun anda.

• Jika anda menerima e-mel Tontonan anda atau Cadangan tontonan & banyak lagi dan berpindah ke negara baharu, rancangan TV dan filem untuk negara yang anda membuat pendaftaran masih akan ditunjukkan dalam e-mel tersebut. Anda boleh menyahlanggan e-mel tersebut daripada Tetapan Pemberitahuan anda.

Melainkan jika anda berpindah baru-baru ini, anda tidak boleh menukar negara untuk akaun anda.  

Untuk soalan tentang penyelesaian masalah, lawati Netflix beranggapan bahawa saya berada di negara lain.