Netflix menyatakan 'Kemas kini diperlukan'

Jika anda menerima salah satu mesej berikut semasa mengakses netflix.com:

Kemas Kini Diperlukan

Sila lakukan kemas kini

Hal ini bermakna penyemak imbas, sistem operasi atau peranti anda perlu dikemas kini atau tidak disokong oleh Netflix.

Untuk menyelesaikan masalah ini, ikut langkah berikut. Jika anda masih tidak dapat mengakses Netflix atau perlu membuat perubahan terhadap akaun anda, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Kemas kini penyemak imbas anda

Gunakan pautan di bawah untuk mengetahui langkah mengemas kini penyemak imbas anda:

Perhatian:

Netflix tidak menyokong penyemak imbas lain, tetapi pemasangan kemas kini mungkin dapat dilakukan. Jika kemas kini anda gagal, anda perlu mendapatkan penyemak imbas yang disokong untuk menggunakan laman web Netflix.

Jika kemas kini penyemak imbas tidak tersedia atau tidak menyelesaikan masalah, ikut langkah berikut untuk mengemas kini peranti anda.

Kemas kini peranti anda

Pilih pilihan di bawah untuk mendapatkan langkah mengemas kini peranti mudah alih atau sistem operasi komputer anda.

Komputer

Windows

Ikut pautan di bawah untuk mendapatkan langkah menyemak kemas kini versi Windows anda, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Komputer yang menggunakan Windows XP atau Vista tidak dapat dikemas kini kepada versi yang disokong oleh Netflix. Kami mencadangkan agar anda menggunakan komputer yang dipasang Windows 10 atau lebih baharu.

Mac

Ikut langkah Apple untuk memasang kemas kini dan peningkatan untuk macOS, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Chromebook

Ikut langkah Google untuk mengemas kini sistem operasi Chromebook anda, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Linux

Oleh sebab langkah mengemas kini peranti Linux biasanya adalah unik mengikut setiap agihan Linux, Khidmat Pelanggan Netflix tidak dapat membantu dalam langkah untuk peranti anda.

Telefon bimbit dan tablet

Telefon atau tablet Android

Buka apl Tetapan.
Ketik Sistem > Kemas kini sistem.
Semak dan pasang kemas kini yang tersedia.
Cuba Netflix sekali lagi.

iPhone atau iPad

Ikut langkah Apple untuk mengemas kini peranti anda kepada versi terkini, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda telah memasang kemas kini untuk peranti mudah alih atau komputer anda, penyemak imbas web anda mungkin dapat dikemas kini kepada versi yang lebih baharu sekarang. Anda mungkin perlu mengikut langkah mengemas kini penyemak imbas anda sekali lagi untuk menyelesaikan masalah tersebut.